Trafik Cezası Ödemesinde 500 TL + KDV Ek Ücret Talebi Haksızdır

13.05.2026 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden kiraladığım 34hsg715 plakalı araç için, 09.07.2026 tarihinde bana Trafik Para Cezası MB97171581 tutanak numarasıyla ilgili bir mail iletildi. Mailde, cezayı uygulama içinden ödeyebileceğim ve ceza tutarına ek olarak 500 TL + KDV operasyon hizmet bedeli yansıtılacağı belirtiliyor.

Trafik cezasını erken ödeme indirimiyle kendim ödeyebilecekken, ayrıca 500 TL + KDV operasyon bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşmede bu operasyon ücretine dair herhangi bir açık ibare bulunmamasına rağmen benden böyle bir bedel talep edilmesini hem haksız hem de iş ahlakına aykırı buluyorum. Eğer 15 günlük yasal indirimli ödeme süresini kendim kullanmaz, bu süreyi geçirirsem kartımdan çekim yapılmasına itiraz etmeyebilirim; ancak süre dolmadan, hiçbir gecikme olmadan kartımdan ceza tutarını çekip bunun üzerine bir de 500 TL + KDV operasyon ücreti talep etmelerini kabul etmiyorum.

Trafik cezası tutanağını bana gönderdikten sonra, bankadan, PTT’den veya Dijital Vergi Dairesi üzerinden cezayı kendim indirimli olarak ödeyip, ödeme alındı belgesini kendilerine iletebilirim. Buna rağmen hem yasal 15 günlük indirim süresi devam ederken benim adıma işlem yapmaları hem de bunun için ekstra bir bedel talep etmeleri, müşteri haklarını hiçe sayan bir uygulamadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartımda limit varsa o gün işlemin çekileceği söylendi, yani kendi adıma indirimli ödeme yapma hakkım fiilen elimden alınmış oluyor. Bana sadece tutanağı iletip cezayı dilediğim kanaldan kendim ödeyebilecekken, bunun yerine zorunlu olarak hem ceza tutarını hem de 500 TL + KDV operasyon hizmet bedelini ödetmeye çalışmaları hukuken ve vicdanen kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle benden tahsil edilen trafik cezası ödemesinin ve 500 TL + KDV olarak yansıtılan operasyon hizmet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde hakkımı aramak için hukuki süreci başlatacağımı özellikle belirtmek istediğimi ve müşterilerin indirimli ödeme hakkını ortadan kaldıran bu uygulamanın gözden geçirilerek sonlandırılmasını talep ediyorum.