Tiktak İcra Borcunda Açıklama Ve İletişim Yetersizliği

Tiktak ile ilgili yaşadığım icra borcu konusunda uzun süredir muhatap bulamıyorum ve durumum hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. 34 kep 944 plakalı araçla ilgili olduğunu düşündüğüm bu borcun icraya Haziran ayında verildiğini öğrendim, yaklaşık bir yıldır da bu borcun varlığından haberdarım.

Şu an maaşımdan icra kesintisi yapılıyor ancak elime herhangi bir resmi tebligat ya da evrak ulaşmadı, bu nedenle ne kadar borcum olduğunu, faizin işleyip işlemediğini ve toplam borç tutarının neye geldiğini bilmiyorum. Çalıştığım kurumun bordrosunda sadece kesinti görünüyor, kime ve hangi dosya üzerinden ödeme yapıldığı konusunda bir açıklama yer almıyor.

Tiktak çağrı merkezini aradığımda “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ne borcun detaylarını, ne de nereye ve nasıl ödeme yapmam gerektiğini net olarak öğrenemedim.

Tiktak’tan, icra dosyamla ilgili acilen benimle iletişime geçilmesini, borcun ana para ve faiz dahil güncel toplam tutarının açıkça paylaşılmasını, ödemeleri hangi kanaldan ve hangi hesaba yapmam gerektiğinin tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.