Kliması Arızalı Kiralık Araçta Çekici Ücretinin Geri Alınması Talebi

Tiktak üzerinden 12 Temmuz Pazar günü İstanbul Küçükçekmece’de Hyundai i20 marka, 34 nbm 807 plakalı aracı kiraladım. Aracı kullanırken klimanın çalışmadığını fark ettim ve bu durumu hemen kiralamayı sonlandırarak müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Görüştüğüm yetkili, aracı park ettiğim yerden almak için vale yönlendirileceğini, aracın oradan teslim alınacağını söyledi.

Ben de bu bilgiye güvenerek aracı Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Üveyik Sokak’a park ettim ve orada bıraktım. Ancak verilen söz yerine getirilmedi, araç günlerce olduğu yerde kaldı ve Tiktak tarafından alınmadı. Sonrasında aracı bulunduğu yerden polis çekmiş ve çekici ile ilgili fatura tarafıma yansıtıldı.

Arızalı bir aracı kullanmak zorunda kalmam bir yana, arızayı bildirip talimatlara uymama rağmen aracın oradan alınmaması nedeniyle oluşan polis çekici masrafının bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kliması arızalı olan araçla ilgili kayıtlar ve yaptığım müşteri hizmetleri görüşmeleri incelenerek, polis çekici ve buna bağlı tüm masrafların iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın geri alınmasını talep ediyorum.