to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak’ta Lastik Hasarı İçin Çekici Ücreti Ve Kiralama Bedelinin İadesi
17.07.2026 gecesi Tiktak üzerinden bir günlüğüne Dacia Sandero Stepway kiraladım. Aracı kullandığım sırada lastiğe çivi benzeri bir cisim battı ve lastik zarar gördü. Bunu fark eder etmez durumu uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden Tiktak’a bildirdim.
Görüşmelerde, eğer sorun benden kaynaklıysa çekici ücretinin tarafıma yansıtılacağının söylendiğini, ancak yolda giderken lastiğe saplanan bir cisim nedeniyle oluşan bu durumun benimle ilgili olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen saatlerce net bir çözüm sunulmadı.
İki saatten fazla süre boyunca ne çekici gönderildi ne de ikame araç sağlandı. Çözüm üretilmediği için bu şekilde devam edemeyeceğimi belirterek aracı bulunduğu yerde bırakmak istediğimi ilettim ve ısrarlarım sonucunda bu talebim ancak kabul edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım, bunu gösteren arama geçmişi ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Tüm bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de kiralamayı amaçladığım şekilde kullanamadığım için kiralama bedeli fiilen boşa gitmiş oldu.
Tiktak’tan talebim, bu kiralama için boşa giden ücretimin iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybımın karşılanması yönünde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasıdır.
Arabanın başından ayrılmamın üzerinden 3 saatten fazla geçmiş olmasına rağmen araba hala bana kiralanmış olarak görünüyor. Kiralamayı iptal etmeme de müsaade etmediler. Son bir telefon konuşmasında artık sert bir üslup takınmamla birlikte iptal sağlandı. Profilimi sildim, uygulamayı kaldırdım. Bir daha bu firmayla da herhangi bir iş yapmayacağım
