Tiktak Üyeliğinin Pasif Duruma Alınması Ve Canlı Destek Erişilememesi

Tiktak uygulamasında yıllardır kayıtlıyım, ancak şu an uygulamaya girdiğimde “Üyeliğiniz pasif statüye alınmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Üyeliğimin pasife alınmasının sebebinin yaklaşık 3 sene önce yaşadığım bir kaza olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak uygulama içindeki asistana yazdım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefon numarasını aradığımda da tekrar asistana yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum.

Tiktak sisteminde Ozan Y**** adıyla ve 0543*****48 numarasıyla kayıtlıyım. Üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini ve sonrasında Neo üyeliğe geçişimi yapmak istediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Üyeliğimin neden pasife alındığı ve nasıl tekrar aktif edilebileceği konusunda bilgilendirilmek ve hesabımın açılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.