THY

Babamın vefatı nedeniyle gidiş uçuşuna katılamadım, dönüşüm iptal oldu – ciddi mağduriyet yaşıyorum! Amerika’dan Türkiye’ye izne gelmek için, bir acente aracılığıyla Türk Hava Yolları’ndan gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak babamın ani vefatı nedeniyle planlanan tarihten daha erken başka b...

14 Temmuz 2025 tarihinde 22:05 Maldivler’den İstanbul’a gerçekleştirdiğim TK 0725 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda koltukta Apple Watch marka akıllı saatimi unuttum. İstanbul Havalimanı’na iniş sonrası saatimin yerinde olmadığını fark ettim ve hemen THY Kayıp Eşya birimi ile iletişime geçip f...

27 Haziran 2025 tarihinde evlendim. 28 Haziran 2025’te, 2352264245755 bilet numarasıyla balayı tatilimiz için İstanbul-Tivat uçuşumuz vardı. 3-3,5 saat önceden havalimanına gittim. Check-in yapmak istediğimde uçakta boş yer kalmadığını öğrendim. Türk Hava Yolları çalışanları, uçağın overbooking oldu...

THY Business Class'ta yaşadığım kötü deneyim beni gerçekten üzdü. Düzenli olarak business class uçan biri olarak, son İstanbul uçuşumda son derece özensiz bir tavır ve hizmetle karşılaştım. Yemek servisine çok geç başlandı, hiçbir business class standardı uygulanmadı. Ne içecek tercihim zamanında so...

21 Mart 2025 tarihinde, 9-13 Temmuz 2025 tarihleri için kendim ve eşim adına İstanbul-Bilbao uçuşu için THY'den bilet aldım. Her zamanki gibi gidiş öncesinde her iki bilete de aplikasyondan check-in yaptım ve sorunsuz bir uçuş gerçekleştirdim. 12 Temmuz 2025'te dönüş için check-in yapmak üzere THY u...

16 Temmuz 2025 saat 06.15'te İstanbul Havaalanı'ndan Malatya Erhaç Havaalanı'na Türk Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Bu firmayı tercih etme sebebim güvenli ve konforlu bir uçuş yapmaktı. Ancak, elime geçen bavulun durumu korkunçtu; yere atsanız bu hale gelmezdi. Nasıl bu hale geldiğini anlamış değ...

Türk hava yollarından yurt dışına bilet aldım. Miles and Miles uygulamasıyla alınca otomatik olarak kızlık soyadımla almış online check-in sırasında fark ettim. Sorun olmaması için biletteki soyadımın düzeltilmesi gerektiğini Müşteri hizmetlerine ilettim. Form doldurduktan sonra hızlı bir dönüş oldu...

Türk Hava Yolları artık ciddiyetini kaybetmiş bir durumda. Uçuşumdan bir hafta, on gün önce bilet alıp koltuk seçimimi yapıyorum. Bomboş uçakta, 10 saatlik İstanbul-New York uçuşu için orta koltuklardan koridor kenarı 10 numarayı seçiyorum. Uçuş günü mail geliyor, koltuk numaranız 16H olarak değişti...

Merhaba, Türk Hava Yolları ile ailecek İtalya'ya uçtuk. Dönüşümüzde valizi aldığımda tekerinin kırıldığını ve valizde 3-4 adet kırık olduğunu gördüm. Hemen havaalanındaki görevliye gidip tutanak tutturdum. Sonraki süreçte, 'Valizinizi hangi tarihte, kaç liraya aldınız? Varsa eğer faturanızı ibraz ed...

THY 12 Temmuz'da Rio de Janeiro'dan Ankara'ya gelirken bagajımı teslim edemedi. Aslında bu tek şikayetim değil, uçak seferlerini iptal ettiği için 24 saatlik uçuşum kendi çabalarımla 46 saatte tamamlandı. THY'ye bıraksak 4 gündür Sao Paulo'da olurdum. Bu kısmı insanlara bilgi vermek için yazdım. Öne...

15/07/2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Dalaman-Giresun aktarmalı uçuşum, 2-3 saat önceden gelen bir mesaj ile iptal edildi. Her ihtimale karşı çok erken yola çıktığımız için uçak biletini uygulamadan değiştirip saat 11:00 uçağına almak istedim; ancak sistem izin vermedi ve müşteri hizmetlerine...

7 yaşındaki kızımın yanıma oturması için sistemin atadığı bilet yerine koltuk seçmek zorunda bırakılıp 1.500 küsur lira ödemek zorunda kaldım. Bileti alırken böyle bir bilgi verilmedi. Bana, küçük çocuk olduğu için mecburen ailesinin yanına oturtulacağı söylendi. Şimdi soruyorum; 12 saatlik bir uçuş...

Kısa bir özet geçmek gerekirse; İstanbul-Amsterdam uçuşunda kabin bagajımı etiketlemediler, uçak girişinde tehditle elimden aldılar ve 2 aydır valizimi bulamadılar. Tazminat talep edemiyorum çünkü elimde ispat için bir belge yok. Gelelim ikinci kısma: 2 ay önce, 80 yaşındaki annem de benimle gelmişt...

Daha önce resmi internet sayfasından mağduriyetimin tazmini için yasal süre içinde talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Mağduriyetlerim ; 1. Valizim seyahatim süresince tarafıma ulaştırılamadı. 2. Valizimin içinde olan ilaçlarımı alamadığım için ciddi sağlık sor...

THY'den almış olduğum engelli indirimli biletim için online check-in yapmak istedim ama yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Engelli yolcu bileti olması sebebiyle uygulamamız bu şekilde diyerek havaalanına gelip kontuardan check-in işlemini yapabileceğimi söylediler. Bu, resmen engelliye engel çı...

Merhaba, adım T*** K**. THY'den bilet aldım. 28 haftalık hamile olduğuma dair elimde doktor raporu, kaşesi, imzası ve hastane ismi olmasına rağmen uçuşumda eksik rapor denilerek sorun çıkarıldı ve beni uçağa almadılar. Yeni bilet almak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Tam teşekküllü bir raporla tekra...

Babam trafik kazası geçirdiği için bilet iptali talep etmek istedim. Müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor. Uygulamada iptal olursa yüzde 60 kesinti var. Uçuşa henüz 20 gün olmasına rağmen bu fiyat kesintisinin sebebi nedir? Bilet fiyatı 5.760 TL, iade 2.850 TL. Bu aradaki yaklaşık 3.000 TL fark nere...

Bu sabah (15 Temmuz 2025) İstanbul Havalimanı'ndan Ordu-Giresun Havalimanı'na saat 08:05'te 1 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek yolcu için biletim vardı. Biletimi 15 gün önce almıştım. Sabah 7'de havalimanına vardım. Check-in işlemi için aile yolcu sırasına yönlendirildim ve yaklaşık 15 dakika bekledim. ...

Bugün İstanbul hava limanından THY ile saat 08:05 te orduya eşim ve çocuklarım hareket edecekti. 07:00 da havalimanına giriş yaptık. Boş check-in yerleri vardı ama aileyiz diye bizi aile check-in e aldılar biraz kalabalıktı ve sıra bize gelene kadar saat 07:20-07:25 filan oldu ve geç kaldığımızı söy...

Merhaba, Daha önce durumu özetleyen bir mesaj yazdım fakat doğru analiz edilmeden ret cevabı aldım. Üç arkadaş birlikte, üç ay öncesinden TK2418 numaralı uçuş için bilet aldık. Check-in saati geçtiği için veznedeki görevli, elimize üç adet koltuksuz bilet verip açıklama yapmadan uçağa yönlendirdi. G...

Saat gece 01:20 - 02:50 saatleri arasında ve 15.07.2025 tarihinde İstanbul Havaalanı istikametinden Kayseri Havaalanı'na kalkacak olan uçak seferinin eksik ve yanlış bilgi aktarılması sebebiyle uçağımı kaçırdım. G1H kapısı dediler, ancak uçak G1C kapısından kalktı. Bu sorumsuzluk ve tarafımıza bilgi...

04.07.2025 tarihinde UEC84Y ve SG338F PNR numaralı Bologna-İstanbul-Ankara uçuşu için Primefly biletleri aldım. Bagaj tesliminde yaşanan 5 dakikalık gecikme nedeniyle hem Bologna-İstanbul hem de bu uçuşla bağlantılı İstanbul-Ankara uçuşum iptal edildi ve ciddi bir ekonomik kayıp yaşadım. Biz yolcula...

Zaten kırdığınız bir valizi ikinci seferde tamamen parçalamayı başardınız. İlk seferde valiz kırıldı, çatlak ufak olduğu için farkına varmadık ve öyle kaldı. 'Kırık valiz,' dedik, daha ne kadar kırılabilir ki? İkinci yolculuğun sonucu valizin hali görselde :) Üstelik görevli arkadaş valizi kırık diy...