THY

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.45’te Medine çıkışlı Türk Hava Yolları uçuşumuzda valizlerimiz uçağa hiç yüklenmemiş. D...önüşte bagaj bandında uzun süre beklememize rağmen valizlerimiz gelmedi ve daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla bagajlarımız Medine’de kalmış. Havaalanında gerekli formları doldurduk,...

Türk Hava Yolları üzerinden ısttk96492 takip ve 2025243830 referans numaralı bavul hasar dosyamla ilgili olarak Esenyurt... Tüketici Hakem Heyeti’ne 18.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Bu başvuru sonucunda 22.05.2026 tarihli ve 062320260005509 karar numaralı kararla, Türk Hava Yolları’nın tarafıma...

18:45’te kalkması gereken Tlk2469 sefer sayılı Çukurova (Mersin) – İstanbul Havalimanı uçuşunda şu anda uçağın içindeyim... ve yaklaşık 40 dakikadır klimasız şekilde bekletiliyoruz. Uçağın içi aşırı derecede ısındı, sıcaklığın 45 dereceyi bulduğunu hissediyoruz ve bu durum özellikle kalp ve kronik raha...

Türk Hava Yolları’nın bugün saat 18:25’teki TK2469 seferi İstanbul çıkışlı uçuşundayım ve yaklaşık 40 dakikadır uçağın i...çinde bekletiliyoruz. Rötardan ziyade yaşadığımız en büyük sorun kabindeki aşırı sıcaklık. Motor çalıştırılmadığı için klimanın açılamadığı söylendi ve şu an kabin sıcaklığı yaklaş...

Türk Hava Yolları’ndan kendi web siteleri üzerinden ben ve iki çocuğum için gidiş–dönüş olmak üzere, iade koşulları en e...snek ve en yüksek ücretli bileti özellikle tercih ederek toplamda yaklaşık 200 bin tl tutarında bilet satın aldım. Satın alırken dönüş biletlerimizin, uçuşa belirli bir süre kalana...

1,5 saat satın aldığım biletin çıktısını almaya çalışıyorum. Vize başvurusu için gerekli olan bu kadar basit bir işlem n...eden bu kadar karmaşık? Rezervasyon mobil uygulamada görünürken web sitesinde görünmedi. Miles&Smiles hesabımla manuel eşleştirme yapmak zorunda kaldım. Aynı rezervasyonda eşimin ...

04.08.2026 tarihli TK2643 sefer sayılı uçuş için çocuklarım adına alınmış biletlerimiz olmasına rağmen, Elazığ Havaliman...ı’na saat 08.00’de, yani uçuş saatinden önce zamanında giriş yapmamıza rağmen çocuklarım uçağa alınmamıştır. Görevli personel, biletlerin iptal edildiğini söyleyerek çocuklarımı ge...

Mart ayında THY’den Hakkari gidiş–dönüş uçuşu için bilet aldım. Havalimanı kapandığı için bu gidiş–dönüş uçuşlarım iptal... edildi. Bunun üzerine bana, biletimi ücretsiz olarak alternatif bölgelere kullanabileceğim söylendi ve ben de bu biletimi Van–Ankara hattında, ağustos ayı için kullanmak istediğim...

Türk Hava Yolları ile İstanbul–Narita arasındaki TK300 uçuşumda bagajım uçağa alınmadığı için bana teslim edilmedi ve ba...gajımı ancak 3 gün sonra teslim alabildim. Bu süre boyunca seyahatim ve planlarım ciddi şekilde aksadı, temel eşyalarıma dahi erişemedim. Bu süreç sonunda tarafıma 1.165 TL tazmin...

05 Ağustos 2026 tarihli TK2310 İstanbul–İzmir uçuşumun planlanan kalkış saati 07.00 idi. Bu uçuş, Şikago aktarmalı ulusl...ararası dönüş yolculuğum kapsamında gerçekleştirmem gereken iç hat uçuşuydu. Pasaportumun bulunamaması nedeniyle Havalimanı personelinden yardım talep ettim. Ancak süreç boyunca b...

4 Ağustos saat 16.55 Türk Hava Yolları Ercan–İstanbul uçuşunda dedem Mehmet Esenyel için tekerlekli sandalye hizmeti tal...ep etmiştik. Ercan Havalimanı’nda valiz teslimi sırasında da sistemde tekerlekli sandalye talebinin göründüğünü özellikle teyit ettirdik. Ancak uçak İstanbul’a indiğinde kapıda de...

03.08.2026 tarihinde vuuqd6 rezervasyon kodu ile ailemle birlikte Selanik–İstanbul uçuşunuzda, 25. Sırada otururken yaşa...dığımız servis ve personel tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 1 saatlik kısa bir uçuş olmasına rağmen, kabinde beş kabin memuru bulunuyordu ve ön, özelli...

Türk Hava Yolları’ndan 05 Ağustos sabah 05:45 İstanbul–Kayseri uçuşu için üç kişilik bilet satın aldım. Check-in işlemin...i yaptığımda biletlerde koltuk numaraları görünmüyor ve check-in hatalı şekilde oluşuyor. Bu nedenle aile bireylerim bu check-in ile uçağa binmeyi kabul etmiyor ve bu koşullarda uç...

Türk Hava Yolları’ndan 6 Temmuz 2026 tarihli uçuş için, farklı bir online site üzerinden bilet satın aldım. Toplam 8.842... TL ödeme yaptığım bu bileti, uçuşa 2 gün kala, 4 Temmuz 2026 Salı günü saat yaklaşık 19.40 civarında iptal etmek istedim. Biletimde iptal hakkım olmasına ve uçuş tarihine henüz 2 ...

Türk Hava Yolları ile 27 Temmuz 2026 tarihli TK0069 Bangkok–İstanbul uçuşunda yaşadığım koltuk planı hatasını paylaşmak ...istiyorum. Uçuşum ekonomi sınıfındaydı. THY mobil uygulamasındaki koltuk planında 21. Sıra 2-3-3 düzeninde göründüğü için, eşimle yan yana ve koridor tarafında oturabilmek amacıyla...

26 Haziran tarihinde TK2332 seferiyle İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na yaptığım uçuşun sonunda valizimi sap kısmı kırı...k şekilde teslim aldım. Sapı kırıldığı için valizimi sürükleyemedim ve bu şekilde, elimde taşıyarak neredeyse Özdere’ye kadar yaklaşık 2 saatlik yol gitmek zorunda kaldım. Valizim...

19 Temmuz 2026 tarihinde THY üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihli bir uçuş için... online olarak bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir PNR veya...

12.05.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim seyahatim sırasında yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi... paylaşmak istiyorum. Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak Van Ferit Melen Havalimanı’na uçuş yaptığım süreçte sim kartımın PUK kodu bloke oldu ve hattımı kullanamaz hale geldim. ...

31.07.2026 tarihli TK55 Singapur (sın) – İstanbul (ıst) uçuşum teknik arıza nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptalinin ardın...dan tarafıma SMS ile ücretsiz otel konaklaması sağlanacağı bilgisi gönderildi. Ancak Singapur Changi Havalimanı’nda görevli yerel personel, otellerin dolu olduğunu, sadece Business...

Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul bağlantılı Ürdün – Ankara uçuşumda 15 Mayıs 2026 tarihinde bagajım önce kayboldu..., yaklaşık 4–5 saat sonra ise eve getirildi ancak bu kez de valizimin tekerlekleri kırık durumdaydı. Havalimanında Türk Hava Yolları görevlileriyle birlikte gerekli formlar dolduru...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım, 16 yaşındaki oğlum için düzenlenmiş Calgary–Toronto–İstanbul tek bileti kapsamında çok c...iddi bir mağduriyet yaşadık. Calgary–Toronto uçuşu Westjet ileydi ve bu uçuşun grev nedeniyle iptal olabileceği bilgisi Westjet tarafından uçuştan yaklaşık 15 gün önce resmi intern...

28.07.2026 tarihinde THY ile yaptığım Münih – Gaziantep uçuşu sonrasında bagajlarımızdan biri eksik geldi. Kayıp bagaj i...çin THY’nin doğrudan ilgilenmediği, Havaş’ın sorumlu olduğu söylendi. Bagaj gelince haber verileceği, sonra tekrar havaalanına gidip almamız gerektiği ifade edildi. İstersek kargoy...

THY mobil uygulamasına bağlı olan telefon numarama erişimim olmadığı için 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama ...her seferinde SMS kodu istiyor, ancak numarama erişemediğim için bu kodu alamıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durum...