THY

19 Kasım 2025 tarihinde, TK2032 sefer sayılı Türk Hava Yolları iç hatlar uçuşunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuş sırasında dağıtılan tavuklu sandviçin koktuğunu fark ettim. Eşime ve yanındaki yolcuya sandviç verildi, ancak bana verilmedi. Kabin ekibi getireceklerini söylem...

19.11.2025 tarihinde saat 11:20’de Türk Hava Yolları ile Denizli’den Samsun’a aktarmalı olarak gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen rapor tutturdum; ancak bana, valizimi kendim tamir ettirmem ve faturası...

14 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda (Avrupa Yakası) TKT6UI kodlu THY uçuşumda bagajım kayboldu. Uzun süre bekledikten sonra bagajım bulundu ancak kırık bir şekilde teslim edildi. O gece yaklaşık 3 saat boyunca havalimanında elimizde valizlerle oradan oraya koşturmak zorunda kaldık. Görüş...

24 Ekim 2025 tarihinde TK0006 Chicago-İstanbul ve TK2162 İstanbul-Ankara bağlantılı uçuşlarımda Benetton marka büyük boy valizimin gövdesi kırıldı. Valizimi Ankara Esenboğa Havalimanı’nda teslim aldıktan hemen sonra Türk Hava Yolları’nın kayıp/hasarlı bagaj bölümüne giderek tutanak tutturdum (Tutana...

Bilet numaram: 2352259258303 05.11.2025 tarihinde THY’nin İstanbul-Hamburg uçuşunda Business Class biletimle seyahat ettim. Uçuş sonrası bagajım teslim edilmedi ve Hamburg Havalimanı’nda yaklaşık 3,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Havalimanında görevliyle görüştüğümde, bagajımın bir sonraki u...

17 Kasım’da İstanbul Havalimanı’ndan Antalya’ya gerçekleşen TK2412 seferli uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Annemle birlikte seyahat ediyorduk ve annemin sağlık sorunları nedeniyle havaalanında oldukça zorlandık. Uçağa biniş sırasında, 11a kapısında görevli iki personel fazla bilet satışı veya...

16 Kasım 2025 tarihinde, saat 19:00-21:00 arasında Antalya Havalimanı’ndaki THY Lounge’da, girişte görevli iki bayan personel tarafından mescide girmeme izin verilmedi. Sebep olarak THY biletim olmaması gösterildi, ancak başka bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir durumla karşılaş...

17.11.2025 tarihinde Miles&Smiles hesabımdan 2000 mil karşılığında Altınyıldız hediye çeki oluşturdum. Çekin 24 saat içerisinde Hotmail adresime gönderileceği belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir e-posta almadım. İşlem numaram: 347DE1F2f. Herhangi bir ek ödeme yapmadım ve mü...

08.11.2025 tarihinde TK2669 sefer sayılı Türk Hava Yolları (THY) iç hat uçuşumda, soyadımda yapılan bir harf hatası nedeniyle uçağa alınmadım. Tüm bilgilerim doğru olmasına ve check-in işlemini sorunsuzca yapmış olmama rağmen, bagaj teslimi sırasında bu hata nedeniyle mağdur edildim. Madem sadece is...

31 Ekim 2024 tarihinde Malatya-İstanbul 16.00 THY uçuşunda, annem yürüyemediği için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra annem yaklaşık 1 saat boyunca bekletildi ve üç farklı görevli tarafından bagaj bandına oldukça geç götürüldü. Görevli, annemin yürüyememesine rağmen bag...

9 Şubat 2026 tarihinde İstanbul-Ankara güzergahı için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından kredi kartı ile 1.600 TL ödeyerek gece uçuşu satın aldım. Ancak bugün tüm uçuşların 1.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha yüksek ücret ödememe rağmen, sistem üzerinden uçuş saatinde değişiklik yapmak istediğimd...

17.11 tarihli, saat 15.10 Van-İstanbul uçuşu için Van Ferit Melen Havalimanı’na saat 14.23’te ulaştık. Check-in işlemlerimizi tamamlayıp valiz teslimi yapmak için sıraya girdik. Ancak bilette kızlık soyadı olan H***r, kimlikte ise İ***t soyadı yazmaktaydı. Kız kardeşim evlilik cüzdanını yanında bulu...

2025 10:55 de İstanbul-Zonguldak uçuşum vardı Türk havayollarıyla. 10:43 de bile uçağa aldıkları müşteriler oldu ancak benim 09.11.2025'de Zonguldak Çaycuma'dan İstanbul’a 12:40 da uçuşum vardı Türk havayolları ile 12:19' da havalimanındaydım ancak bagaj teslimi check inle ilgilenen kadın çirkin bir...

18 Ekim akşamı saat 20:08’de Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile sebln3 rezervasyon numaralı uçuşum için yaklaşık 55 dakika önce kapıya geldim. Ancak kapılar erken kapatıldığı için uçağa alınmadım. Görevliler, kapıların erken kapandığını ve beni alamayacaklarını belirttiler. Bu durum...

13 Kasım Perşembe günü TK1833 İstanbul–Paris (CDG) uçuşunda bagajımı teslim aldığımda, Miine marka büyük boy valizimin tutma kolunun olduğu bölgede ve toplamda üç farklı yerde kırık ve çatlaklar olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurdum ve bilgisayar üzerinden hasarlı bagaj beya...

09.11.2025 tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşum için havalimanında bagaj işlemleri sırasında görevli personelin ilgisizliği nedeniyle uçağa alınmadım. Bagaj teslim etmek için kontuara gittiğimde görevli personel, yaklaşık 15 dakika boyunca şahsi telefonu ile konuştu. Kendisine defalarca uyarıda bulunma...

14 Kasım’da Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleşmesi gereken TK 2247 numaralı uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan 15 Kasım’a ertelendi. Bu değişiklik nedeniyle konaklama, yol ve yemek olmak üzere yaklaşık 5.000 TL ek masraf yapmak zorunda kaldım. Uçuşumun ertelenmesiyle ilgili herhangi...

Türk Hava Yolları ile Milli Eğitim Bakanlığı arasında 24 Kasim Öğretmenler Günü dolayısıyla imzalanan indirim protokolü uçak biletlerine yansıtılmıyor Bilet ödeme işlemine kadar fiyatta hiçbir değişiklik olmuyor şikayetçiyim. Sorunumun giderilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Londra’ya yaptığım uçuş sonrası, bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin eksik olduğunu fark ettim. Bagajım fabrika markası olup modelini bilmiyorum. Havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve bana başvuru için bir kağıt verildi. Kağıttaki lhrtk41485...

17.11 tarihli, saat 15.10 Van-İstanbul uçuşu için bilet kontrol işlemi yapmak üzere Van Ferit Melen Havalimanı'na saat 14:23 civarında ulaştık. İşlemleri tamamlayıp valiz ve bilet teslimi yapmak için ilgili alana girdik. Ancak bilette kızlık soyadı 'h**', kimlikte ise 'i**' yazmaktaydı. Kız kardeşi...

20 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Havalimanı’ndan Adana/Mersin Havalimanı’na olan, VG6CHV PNR kodlu uçuş biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. 4.486,18 TL tutarındaki biletimin iptalinde sadece 110,62 TL iade edildi. Geriye kalan 4.350 TL’den fazla bir tutarın kesilmesi bana hiçbir şe...

17.11.2025 tarihinde yapacağım şehirlerarası Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: T78YBU) mobil uygulama üzerinden check-in yapmak ve cam kenarı (F) koltuğu seçmek istedim. Uygulama defalarca "Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, internet bağlantınızı kontrol ediniz." uyarısı verdi. Farklı ...

18 Kasım 2025 tarihinde Bali-İstanbul uçuşum için (PNR/Bilet No: 2352277894928) eşimle birlikte yan yana oturmak istedik. THY mobil uygulaması üzerinden koltuk seçimi yapmak istediğimde, sistemde yan yana ve cam kenarı koltuklar müsait görünmesine rağmen sistem otomatik olarak bizi ayrı ayrı koltukl...