to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Uçağa Son Dakikada Koşmak Zorunda Kaldım
14.06.2026 tarihinde Dalaman–İstanbul TK2563 uçuşumda, uçak içindeki kabin personelinin yanlış ve lakayıt yönlendirmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Aktarmalı uçuşum için bilgi almak istediğimde, bana aktarma uçağımın gittiği ve adıma yeni bilet alındığı söylendi. Bu bilgi üzerine panik halinde, kan ter içinde koşuşturarak kapıya gitmek zorunda kaldık.
Kapıya ulaştığımızda ise aslında uçağın henüz kapılarını bile kapatmadığını, hatta bize söylenen şekilde ortada herhangi bir yeni bilet işlemi de olmadığını gördük. Tüm bu süreç tamamen kendi çabalarımızla ve koşuşturmamızla son anda uçağa yetişmemizle sonuçlandı. Personelin yanlış bilgilendirmesi ve rahat tavırları yüzünden gereksiz bir stres, panik ve fiziksel yorgunluk yaşadık.
Türk Hava Yolları’ndan, bu olayda görevli çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak kendilerine ihtar verilmesini ve tarafımıza bizzat özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuzluğun ve stresin, hem maddi hem de manevi olarak giderilmesini istiyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.
Gelişme
14.06.2026 tarihinde Dalaman–İstanbul TK2563 uçuşumda, uçak içindeki kabin personelinin yanlış ve lakayıt yönlendirmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Aktarmalı uçuşum için bilgi almak istediğimde, bana aktarma uçağımın gittiği ve adıma yeni bilet alındığı söylendi. Bu bilgi üzerine panik halinde, kan ter içinde koşuşturarak kapıya gitmek zorunda kaldık.
Kapıya ulaştığımızda ise aslında uçağın henüz kapılarını bile kapatmadığını, hatta bize söylenen şekilde ortada herhangi bir yeni bilet işlemi de olmadığını gördük. Tüm bu süreç tamamen kendi çabalarımızla ve koşuşturmamızla son anda uçağa yetişmemizle sonuçlandı. Personelin yanlış bilgilendirmesi ve rahat tavırları yüzünden gereksiz bir stres, panik ve fiziksel yorgunluk yaşadık.
Türk Hava Yolları’ndan, bu olayda görevli çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak kendilerine ihtar verilmesini ve tarafımıza bizzat özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuzluğun ve stresin, hem maddi hem de manevi olarak giderilmesini istiyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.
