to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında, valizimi teslim aldığımda ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Hemen resmi kanallardan hasar bildirimi yaptım ve 2352279371351 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak bana verilen cevap “daha kötüleriyle de karşılaştık” şeklinde oldu ve bu yaklaşım hem üzücü hem de bir marka değerine yakışmayacak kadar ilgisizdi.
Dilekçe doldurmam istenip, uygun görülürse sadece temizlik önerildi. Valizim garanti kapsamında değil ve herhangi bir ek sigorta hizmetinden de faydalanmıyorum. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde geçiştirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarın giderilmesini değil, sadece yapılan hatanın kabul edilmesini ve samimi bir özür dilenmesini bekliyorum. Valiz hasarına ait fotoğrafı da ekte sunuyorum.
Türk Hava Yolları ile 06.07.2025 tarihinde Mardin'den İstanbul Havalimanı'na uçuş gerçekleştirdim. Valizimi almaya gittiğimde valizimde hasar olduğunu fark ettim ve havalimanında bulunan bagaj hasar bildirim bölümüne gittim. Orada bulunan görevli bayan hiç yardımcı olmadı ve başından savmak için eli...
13 Mart tarihinde aldığım valizim ile 28 Mart günü Türk Hava Yolları'yla ilk kez yolculuk yaptım. Havalimanından teslim alırken valizim resmen atılmış veya düşürülmüş ki bir tarafı içe çökmüş, çatlamış, darbe almış şekilde geldi. Banttan hemen oradaki bagaj görevlisine gittim, kendileri valizimi gör...
19.07.2025 tarihinde TK373 sefer sayılı Özbekistan-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Kiğılı marka valizimin tutma yerinin tamamen kırılmış, sağında ve solunda ciddi ezikler ve darbeler oluşmuş olduğunu gördüm. İş çantalarımla ve hasarlı valizimle birlikte ...
19 Ekim 2025 tarihinde Oslo-İstanbul uçuşum sırasında Samsonite marka, 2025 yılında 700 Euro’ya aldığım valizimde ciddi bir hasar oluştu. Valizim üzerinde koruyucu kılıf olduğu için hasarı eve geldiğimde, yani uçuşumdan yaklaşık 2 saat sonra fark edebildim. Valizde patlama meydana gelmiş ve buna bağ...
30.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası valizimin üst bölgesi tamamen kırılmıştı. Erzurum Havalimanı’nda çalışanlar konuyla ilgilenmedi ve geçiştirici cevaplar verdi. Hasar raporu tutuldu ve bana ERZTK16281 numaralı belge verild...
Yorumlar