to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Türk Hava Yolları’nın mobil uygulamasına ve web sitesine giriş yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi ...SMS doğrulama istiyor ve doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma giremediğim için de telefon numaramı güncelleyemiyorum ve
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında, dün web sitesi üzerinden statü mili satın aldım. Ancak satın aldığım miller ...hesabıma statü mili olarak değil, Bonus mil olarak yansıdı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan işlemin iade edilemeyeceği söylendi ve statü/Bonus ayrım
Türk Hava Yolları’nın üye girişi sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de web si...tesinden doğru düzgün giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor, bilgisayar üzerinden denediğimde de numaranız kayıtlı değil uyarısı çıkıyor. Giriş yapamadığım için numara ekleme vey
5 Şubat tarihinden bu yana Türk Hava Yolları uygulaması ve web sitesi üzerinden TK üyeliğimle işlem yapamıyorum. Öğretme...n kimlik kartım ile kimlik kartımı defalarca geri bildirim formuna yüklememe rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Uygulama üzerinden Android telef
Türk Hava Yolları gibi global marka iddiasındaki bir kurumun, hem operasyonel süreçlerinde hem de müşteri ilişkileri yön...etiminde sergilediği kötü işletme tavrı artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Özellikle 1,5 yaşındaki çocuğum için ABD dönüşü uçuşumuzda tam ücret ödeyerek koltuklu bilet sat
Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden Miles&Smiles üyeliği oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor.... Üyelik formunu eksiksiz doldurup işlemi tamamlamak istediğim anda ekranda sürekli aynı hata mesajı ile karşılaşıyorum: “Değerli yolcumuz, üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştire
Miles&Smiles üyelik numaram TK701022238 olup, Shopandmiles.com üzerinden Amazon hediye çeki almak için 5.000 mil harcama...k istedim ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden, farklı cihazlardan (telefon ve bilgisayar) denememe rağmen sürekli “system error” hatası ile karşılaşıyorum. Bu nede
Turkish Airlines Holiday’in Aralık ayında duyurduğu, o ay içinde üye olanlara 250 mil hediye kampanyasından yararlanmak ...için 21 Aralık tarihinde web siteleri üzerinden üyeliğimi oluşturdum. TK402981873 numaralı üyeliğime rağmen tarafıma herhangi bir mil hediyesi tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak
Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles üyeliğimle (üyelik numaram: TK430428...475) giriş yapamıyorum. Sistemlerinde telefon numaramın kayıtlı ve doğru olduğunu söylüyorlar, ancak giriş yapmak istediğimde telefon numaramın doğru olmadığı yönünde hata alıyorum
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında uzun süredir Classic Plus statüsüne sahiptim. Ancak Kasım 2025 itibarıyla üye...lik statüm herhangi bir makul açıklama yapılmadan Classic seviyesine düşürüldü. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. THY’nin resmi internet sitesinde, Miles&Smiles üyelik statü
13 Kasım 2025 tarihinden itibaren Miles&Smiles hesabıma erişim sağlamak için şifremi sıfırlamaya çalışıyorum. Hem mobil ...uygulama, hem web sitesi, hem de çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca (en az 10 kez) denedim, fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Sistem, şifre sıfırlama için e-
Ekim ayında Garanti Bankası sistemine giriş yaptığımda Miles&Smiles statüm “Classic Plus” olarak görünüyordu. Ancak THY ...mobil uygulaması ve web sitesinde “Elite” statüsünde olduğum açıkça belirtiliyordu. Ben de THY sistemine güvenerek Taşkent uçuşumdan sonra eksik milleri statü mili satın alarak tam
THY Miles&Smiles hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde SMS onayına yönlendiriliyorum, fakat hiçbir şeki...lde onay mesajı gelmiyor. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve farklı kanallardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Telefon numaram güncel ve Turkcell operatörü üzerinden kullanıyorum.
26 Ağustos Gazipaşa-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles hesabımdaki millerle bilet almak istiyorum. Hem Türk Hava Yolları w...eb sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sabah saatlerinden beri toplamda en az 15 kez denememe rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde sürekli “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleşti
THY Miles and Smiles üyeliği oluşturmaya çalışıyoruz ama hiçbir şekilde üyelik oluşturamıyoruz. Bize THY uygulaması inte...rnet bağlantısı kötü uyarısı veriyor ancak hız yeterlidir. 50 Mbps olsa bile bu hata oluşuyor oysa web sitesi üzerinden yapmaya çalıştığımda ise null hatası alıyorum. THY çağrı mer
AnadoluJet, Ajet olduktan sonra faturaların taksit taksit kesilmesi ve puan sisteminin kaldırılmasıyla birlikte, müşteri... memnuniyetsizliği konusunda rakiplerine fark atmaya başladı. Bu nedenle ne THY'den ne de Ajet'ten bilet almıyorum. Ancak, sürekli bana mail göndermeye devam ediyorlar. Mail listes
Milli ve manevi kelimeleri heder eden ve adı dolayısı ile iş yapmaya çalışan, tek iyi tarafının isminde Türk kelimesi ge...çmesi olan bomboş bir firma. İlk defa tecrübe edeyim dedim etmez olaydım. Mobil uygulamasını kurup üyelik oluşturdum. Sonra bilet seçip ödeme kısmına geldim ödemeyi işlemini bitird
THY ile yapılan uçuşlarda kazanılan Miles&Smiles puanlarının sadece THY uçuşları için değil, anlaşmalı olduğu Star Allia...nce uçuşlarında da geçerli olduğu web sayfasında belirtilmektedir. Bu grupta yer alan ANA ile yaptığım uçuşu eklemek için talepte bulunduğumda sistem hata verdi. Müşteri hizmetleri
THY'nin web sitesine veya mobil uygulamasına miles and smiles kullanıcı adım ve şifremle girdikten sonra "tek kullanımlı...k şifre" cep telefonuma gelmiyor. Çağrı merkezi üyelik bilgilerimin doğruluğunda problem olmadığı söylendi. Geri bildirim formuyla şifre alamadığımı bildirdim. Üyelik bilgilerimin
Bugün (17.03.2025) THY tarafından cep telefonuma SMS geldi. Gelen SMS'de Miles&Smiles üyelik pin kodumun değiştirildiği ...yazıyordu. Bunun üzerine uygulamaya giremedim ve e-posta üzerinden şifremi yenileyip giriş yaptığımda farklı bir cep telefonu ve millerimin Teknosa alışverişinde kullanıldığını gör
Bugün (10.02.2025) THY tarafından cep telefonuma SMS geldi. Gelen SMS'de Miles&Smiles üyelik pin kodumun değiştirildiği ...yazıyordu. Yine aynı dakika içerisinde işlem karşılığında hesabımdan 2500 mil düşürüldüğünü belirttiler. Ancak bu işlemler bana ait değil. Bu sırada TK OTP tarafından tarafıma tek
TK*****6553 numaralı Miles&Smiles üyesiyim. Tarafımdan yapılmayıp bilgim ve onayım olmadan üyelik şifrem değiştirildi. K...od kendi telefonuma gelmesine rağmen pin kodum başka birileri tarafından kullanılarak şifrem değiştirilip 1000 mil hediye çeki kullanıldı. Belki malı değeri çok küçük olabilir anca
Miles Smiles kartımda puanlarım, kart ortağı olan THY'de geçiyor fakat hesap dondurulmuştur diyor ve hiçbir şekilde ne T...K numarası, ne telefon numarası, ne de e-posta ile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri, miles işlemleri için web'den devam etmemi söylüyor ve bir muhatap bulamıyoruz. 10 yıllık ü
Türk Hava Yolları web ve mobil uygulama sistemine girişte yaşanan hatalar. Mimari açıdan bazı iyileştirmelerin yapılması... gerektiğini düşünüyorum. Şifre girişi yaparken hata alıyorum, şifre yenileme talebinde bulunuyorum. Yenileme sayfasına yönlendirildiğimde, daha önceden kullanılmış bir şifre olduğ
