THY Web Ve Mobil Uygulama

Türk Hava Yolları web ve mobil uygulama sistemine girişte yaşanan hatalar. Mimari açıdan bazı iyileştirmelerin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Şifre girişi yaparken hata alıyorum, şifre yenileme talebinde bulunuyorum. Yenileme sayfasına yönlendirildiğimde, daha önceden kullanılmış bir şifre olduğu uyarısı alıyorum. Ancak şifre doğru ise giriş yapamama sorununun sebebini anlamak güç. Şifreyi yenilediğimde ise 'Değerli yolcumuz, bu giriş tercihi ile hesabınıza giriş yapılamamaktadır. Sadece üyelik hesabınızda onay verdiğiniz seçeneklerle giriş yapabilirsiniz. Giriş seçeneklerinizi üyelik numaranızla giriş yaptıktan sonra Hesabım alanından düzenleyebilirsiniz.' şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Kullanıcı dostu bir deneyim sunmayan sistemin yenilenmesi veya yazılım ekibinizin daha etkin testler yaparak bu tür sorunları önlemesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcıyı yanıltan veya gereksiz yere yönlendiren unsurların giderilmesi önemli.