to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları web ve mobil uygulama sistemine girişte yaşanan hatalar. Mimari açıdan bazı iyileştirmelerin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Şifre girişi yaparken hata alıyorum, şifre yenileme talebinde bulunuyorum. Yenileme sayfasına yönlendirildiğimde, daha önceden kullanılmış bir şifre olduğu uyarısı alıyorum. Ancak şifre doğru ise giriş yapamama sorununun sebebini anlamak güç. Şifreyi yenilediğimde ise 'Değerli yolcumuz, bu giriş tercihi ile hesabınıza giriş yapılamamaktadır. Sadece üyelik hesabınızda onay verdiğiniz seçeneklerle giriş yapabilirsiniz. Giriş seçeneklerinizi üyelik numaranızla giriş yaptıktan sonra Hesabım alanından düzenleyebilirsiniz.' şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Kullanıcı dostu bir deneyim sunmayan sistemin yenilenmesi veya yazılım ekibinizin daha etkin testler yaparak bu tür sorunları önlemesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcıyı yanıltan veya gereksiz yere yönlendiren unsurların giderilmesi önemli.
Türk Hava Yolları uygulamaya giriş yapamıyorum! Üyelik numaram doğru olmasına rağmen işlem yapamıyorum. E posta ya da SMS alıp şifre yenilemesi de yap...
Türk Hava Yolları mobil uygulamasına 3 yıl önce kayıt oldum. Sistemdeki e-posta adresini ve telefonu şu anda kullanmıyorum, ancak uygulamaya giriş yapmak şifremi unuttuğumdan dolayı imkansız hale geldi. Birçok firma uygulamasını geliştirdi. Kolaylık ve memnuniyet sağlandı. Örnek olarak Pegasus gibi....
Türk Hava Yolları profilime gerekli bilgilerimi yazdığım halde giriş yapamıyorum. Her bilet alacağım zaman aynı sorunu yaşıyorum. T. C. No, üyelik no, telefon veya mail ile deniyorum hiçbirini kabul etmiyor. Sorunun çözülmesi için şifremi yenilemek istiyorum mailime kod gelmiyor.
Türk Hava Yolları üyeliğime doğrulama kodunun eski numarama gelmesinden dolayı hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni telefon numaramı sistemde kendim güncelleyemiyorum. Değişiklik için her aramamda beni geri bildirim formu kısmına yönlendiriyorlar. Süreç bir ayı geçti. Her aramamda geri bildirim formu ol...
THY'nin web sitesine veya mobil uygulamasına miles and smiles kullanıcı adım ve şifremle girdikten sonra "tek kullanımlık şifre" cep telefonuma gelmiyor. Çağrı merkezi üyelik bilgilerimin doğruluğunda problem olmadığı söylendi. Geri bildirim formuyla şifre alamadığımı bildirdim. Üyelik bilgilerimin ...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.586 
Bilet 7.703 
Check-in 1.054 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.074 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 237 Lounge 66 
Miles&Smiles 736 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 164 Rötar 947 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 18
Yorumlar