THY üyelik numarası

30 Temmuz’dan bu yana THY Miles&Smiles hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 358763365 ve 848843447 numaralı üyeliklerimde önce hesabıma erişim sorunu yaşadım. Hesabımı kurtarmak için, kimlik bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilerim yenilendi, dublike hesap gerekçesiyle değişiklikler yapıld...

2017 yılında Miles&Smiles Classic üyeliğim yanlış kullanım gerekçesiyle programdan çıkarıldı. O tarihten bu yana, üyeliğimin yeniden aktif edilmesi için hem web sitesi üzerinden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ancak her seferinde üyeliğimin tekrar aktif edilemeyeceği...

21-22 Temmuz tarihlerinde 235-2258138537 numaralı biletle, acente üzerinden alınan ADB-IST ve IST-ADB uçuşları, TK827553431 numaralı üyelik hesabına sahip eşim tarafından gerçekleştirildi. Ancak bu uçuşlardan doğan milleri geriye dönük olarak eşimin hesabına işlemek istediğimizde, Türk Hava Yolları'...

Türk Havayolları Elite Plus üyesi olmama rağmen, ilk günden bu yana tüm havalimanlarında ve uluslararası uçuşlarda check-in sırasında ve lounge girişlerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Üyelik bilgilerim sistemde görünmediği için, zaman zaman koltuk seçimi ve ekstra bagaj işlemleri için ücret öde...

15.08.2025 tarihli Trabzon-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles millerimle business bilet aldım. Ancak 16.500 mil yerine, hesabımdan iki kez 16.500 mil çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat bana “arka taraftaki sorunları göremiyoruz, mail atın dönüş yaparlar” şeklinde standart...

Miles&Smiles kartıma kayıtlı olan y**********@hotmail.com adresimin yeni mail adresim olan Yesim.De******@saide.com.tr ile değiştirilmesini 10 aydır talep ediyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanındaki ilgili birimle defalarca görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbi...

THY miles and miles üyeliğimi bir türlü güncelleyemiyorum. Üyeliği bir süre kullanmadım ve bu süreçte telefon numaram ve e posta adresim değişti. THY, elindeki teknoloji ve yazılıma rağmen sistemdeki üyelik bilgilerimi güncelleyemiyor. T. C. Numaram ve Miles&Mİles üyelik numaram sabit, fakat telefon...

Türk hava yollarından bilet almak istiyorum fakat numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. T.c. Kimlik numarası ile kayıt olunduğu için yeni bir üyelik oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ama bağlanamıyorum. Giriş yapmak için yardımcı olmalarını rica ediyorum.

Merhaba, Türk Hava Yolları uygulamasından "Üyelik numaramı" hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Seçenek olarak sundukları email, kimlik numarası ya da cep telefonu seçeneğini seçtiğimde ise hiçbir şekilde bilgi gelmiyor. Cep telefonumun güncel çünkü bilet alıyorum, mailim güncel çünkü bilet bilg...

THY geri bildirim formunu çeşitli zaman aralıklarıyla doldurarak şikayetimi ilettim. Müşteri temsilcisine ulaştım ve e-posta attım; ancak dosya yüklemek için gizlilik onayı vermeniz gerekiyor yazıyor ve hâlâ çözüme ulaşamadım. 1. TK425424137 numaralı üyeliğimi aktif olarak kullanıyorum. Yıllar önce...

Miles and smiles üyeliğimdeki mail adresimi değiştirmek istiyorum. Çözüm merkezinede yazmıştım ama bir sonuç alamadım. Lütfen bu konuda yardım talep ediyorum. Şifremi ve üyelik numaramı da bilmiyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Merhaba, numaramı değiştirdim ve her platformda numaram güncellendi fakat Gratis'te güncellenmiyor. Mail attım, hata vb. yazdılar. Sipariş veremiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca, THY'ye üyeyim, numaramı değiştirdim ama uygulama üzerinden güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm...

Bugün Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime giriş yapmak istediğimde "Üyeliğiniz iptal edilmiştir" ibaresi ile karşılaştım. Hiçbir gerekçe, sebep bildirmeden doğrudan kapandı. Bununla ilgili geri bildirim de oluşturdum Aktif bir şekilde çok uçuş yaptığım Türk Hava Yolları için, lütfen acil bir şe...

Uzun zamandır THY Miles and Smiles Elite üyesiyim ve yine harika bir müşteri ilişkileri yönetimi sayesinde, daha önce hiç haber ve bilgi verilmeden TK426070023 numaralı üyeliğim iptal edilmiş. Yurt dışında yaşıyorum, Türk Hava Yolları'nın eski çalışanı olarak bunu tam bilet alacakken fark ettim. Sev...

Türk Hava Yolları kurumundan online bilet alımında, 12 yaşındaki yeğenim için Miles&Smiles üyelik numarası gerektiği ve öğrenci indiriminden faydalanamayacağı uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, e-Devlet üzerinden Miles&Smiles üyeliği yapılması ve öğrenci indirimi için çocuğ...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Hava Yolları'ndaki üyeliğimle alakalı olarak eski numaramı değiştirmek istiyorum. Sürekli geri bildirim oluşturmama rağmen dönüş yapılmıyor ve eski numaram silindiği halde yenisinin girişini sağlamıyorlar. Okuma yazmam olmadığı için ne yaptıklarını da anlamıyorum, ne yapmaya...

Uzun zamandır THY Miles and Smiles üyesiyim ve yine harika bir müşteri ilişkileri yönetimi sayesinde, daha önce hiç haber ve bilgi verilmeden TK419313047 numaralı üyeliğim iptal edilmiş. Yurt dışında yaşıyorum ve bunu tam bilet alacakken fark ettim. Neyse ki tek ve tekel değilsiniz sevgili THY, sırf...

Türk Hava Yolları ile 2352266904489 bilet numarasıyla 21 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşumun millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum. Dünyanın en iyi hava yolu olarak tanımladığımız THY'nin sistemsel bu hatasını anlamlandıramıyorum. Uygulama ü...

Türk Hava Yolları mobil uygulamasına 3 yıl önce kayıt oldum. Sistemdeki e-posta adresini ve telefonu şu anda kullanmıyorum, ancak uygulamaya giriş yapmak şifremi unuttuğumdan dolayı imkansız hale geldi. Birçok firma uygulamasını geliştirdi. Kolaylık ve memnuniyet sağlandı. Örnek olarak Pegasus gibi....

THY Miles&Smiles hesabı açmak istiyorum, açamıyorum. "Girmiş olduğunuz bilgiler farklı bir üyelik hesabında daha kullanıldığında işleminize devam edemiyoruz..." yazısı ile var olan e-posta adreslerim ile "şifremi unuttum" seçeneğinden yenileme işlemi yapmak istediğim zaman ise "Üzgünüz, şu anda işle...

2 yıl önce telefon numaramı değiştirdim. THY üyelik bilgilerimde güncelleme yapabilmek için çağrı merkezini aradım. Beni geri bildirim formuna yönlendirdiler. Formu doldurdum ve gerekli evrakları dosya olarak gönderdim. Telefon numarası değiştirme talebime olumsuz yanıt verdiler. Makul bir gerekçe d...

THY Miles and Smiles üyelik giriş yapmak için telefona kod gönderiliyor. Bundan aylar öncesinde millerimi kullanarak mail hesabıma gelen kod ile ödül bilet alırken şu anda eski telefon numarama ısrarlı bir şekilde başka alternatif olmaksızın kod gönderiliyor. Ayrıca telefon numarası değişikliği yapm...