Kargonun Bölge Dışı Olarak Şubede Bekletilmesi

Sürat Kargo’nun Eskişehir Essan şubesinde bulunan 31111961411135 takip numaralı kargom 16 Ocak’tan bu yana “bölge dışı” denilerek tarafıma teslim edilmiyor. Ambar adlı mağazadan yaptığım alışverişe ait bu gönderi için önce Sivrihisar’da Kar Mar’a bırakılacağı bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen bugün hâlâ “şubede bekliyor” şeklinde mesaj alıyorum.

Başta Kar Mar’a bırakılacağı söylenmesine rağmen bu söz yerine getirilmedi ve kargom sebepsiz şekilde şubede bekletilmeye devam ediyor. Bu süreçte mağdur oldum ve ürünümü teslim alamadım.

Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede Sivrihisar’daki Kar Mar noktasına bırakılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.