to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce telefon numaramı değiştirdim. THY üyelik bilgilerimde güncelleme yapabilmek için çağrı merkezini aradım. Beni geri bildirim formuna yönlendirdiler. Formu doldurdum ve gerekli evrakları dosya olarak gönderdim. Telefon numarası değiştirme talebime olumsuz yanıt verdiler. Makul bir gerekçe de sunmadılar. Bu süreçte defalarca geri bildirim oluşturmama ve çağrı merkezini aramama rağmen numaram güncellenmedi. Giriş yapamıyorum, aktivasyon kodu eski numarama geliyor. Hiçbir işlem yapamıyorum. Muhatabım yok. Ne yapacağımı bilmiyorum. Yardımcı olan yok. Ne yazarsam yazayım sürekli yapay zekayla oluşturulmuş otomatik cevabı gönderip duruyorlar.
THY üyeliğimde eski cep telefonu kayıtlı. SMS eski telefonuna gittiği için sisteme girmiyorum. O sebeple telefon numarasının değişmesi lazım. Acil dönüş yapın dememe rağmen kimse dönmedi. Uçak gitti bunlar hala dönecek yazıklar olsun. Defalarca aradım geri bildirim oluşturdum. Ama bir türlü dönen ol...
Türk Hava Yolları üyeliğime doğrulama kodunun eski numarama gelmesinden dolayı hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni telefon numaramı sistemde kendim güncelleyemiyorum. Değişiklik için her aramamda beni geri bildirim formu kısmına yönlendiriyorlar. Süreç bir ayı geçti. Her aramamda geri bildirim formu ol...
THY'den aldığım uçak biletimi mail sıkıntıları sebebiyle ulaşmadı ve bileti aldığıma emin olduğum için THY'ye ulaştım ve t. C. Kimlik numarası, rota ve tarih vererek bu tarihteki uçuşuma ait rezervasyon numaramı iletmelerini rica ettim. Çağrı merkezinden kayıt alınmadığını, web sitesinden form açılm...
Yaklaşık bir ay önce THY uygulamasında şahsi bilgilerimde telefon numaramın benimle hiç alakası olmayan, araştırınca da Arjantin'e ait yanlış bir numara olduğunu fark ettim. Bilgilerimi güncelleyerek değiştirmeye çalıştım fakat sistem buna izin vermedi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak ve onları...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Hava Yolları'ndaki üyeliğimle alakalı olarak eski numaramı değiştirmek istiyorum. Sürekli geri bildirim oluşturmama rağmen dönüş yapılmıyor ve eski numaram silindiği halde yenisinin girişini sağlamıyorlar. Okuma yazmam olmadığı için ne yaptıklarını da anlamıyorum, ne yapmaya...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.584 
Bilet 7.715 
Check-in 1.061 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.061 Havacılık Akademisi 2 İkram 206 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 749 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 954 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar