Uçuşta Çalışmayan Ekran Ve İlgisiz Kabin Ekibi

5 Ocak LAX-IST uçuşunda (UELW4T) 13H koltuğu ile koridor koltuğu için check-in yaptım. Üç sıralı bir koltuktu. Yan koltuğum ve ara koltukta oturan hanımefendinin rahat edebilmesi için koltuklarımızı değiştirdik. 13J'ye geçtiğimde ekranımın çalışmadığını fark ettim. Ekranın çalışmaması ile ilgili şikayetimi ilgili uçuştaki 13H ve 13J’ye bakan kabin memuruna tam dört kere, gayet kibarca bildirdim. 13-14 saat çalışmayan ekran ile seyahat ettim, problemimi kimse çözmedi. Uçak da doluydu. İner inmez geri bildirim oluşturdum. Gelen cevapta uçuş esnasında böyle bir arıza kaydı bulunmadığı ve aksaklığı uçuş esnasında bildirmem gerektiği belirtildi. Bu durumda kabin memurunuz kayıt oluşturmamış. Ne yapmam gerekiyor? Videoya mı çekmeliyim şikayetimi söylerken? Ben de iner inmez geri bildirim oluşturdum. Dört yıldır IST-LAX-IST uçuyorum. Elite üyenizim. Daha önce hiç böyle bir şey ile karşılaşmadım. 13-14 saatlik uçuşta çalışmayan ekran ile geldim. Ve tamamen iyi niyetle yanımdaki hanımefendi iki erkek arasında rahat edemediği için koridordaki yerimi kendisine verdim. (13H check-in yaptım. 13J’deki hanımefendi ile yer değiştirdik ve 13J ekranı çalışmıyordu.) İspat etmem için ne yapmam gerekiyor? Sizin arıza kaydı oluşturmamış olmanız benim suçum değil.