Pasaport Süresi Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Haksız Ekstra Ücretler

Bugün eşim ve iki çocuğumla birlikte toplamda 4 kişi Paris seyahatimiz vardı. Check-in yaptık, bagaj verdik sorunsuz. Sonra bording esnasında yer hizmetleriniz uçağa alınamayacağımızı söyledi. Pasaport süremiz üç aydan az kaldı. Hemen fotoğraflar çekildi (pasaportumuzun) ve bir anda bagajınızı çıkıştan alabilirsiniz i dendi. Ne olduğunu anlayamadık bile. Tam “yeşil pasaportun süresi 2.5 ay var riski ben alıyorum siz bizi uçağa alın” diyeceğim o sıra işlem tamam çıkın dendi. Bilet hizmetlerine gittim. Orada da bir hanımefendi biletleri iptal etmek için süreç başlattı. Çok uzun süren işlemler sonrasında ağır aksak süreçleri ilerletmeye başladı. Sonrasında 2713 TL ceza ödeyeceğimi söyledi. Her şeye tamam diyoruz ve süreç ilerliyor. Tam dört kez 2713₺ para aldı. Ve sonuncusunda “2713 ₺” yetmiyor son yolcunuz süre geçtiği için “no Show” oldu dedi. Aynı şartlarda aynı koşuldaki bilet için ilave ücret istendi. Bu arada 4 kez 2713 çektiği için kartımdan son çektiğimi iptal etmesi gerektiğini yeniden 5000₺ üzeri bir ücret ödemesi yapmam gerektiğini söyledi ve itiraz ettim, başka bir merkezdeki supervisor’a da gittim bu sistemin bu şekilde olduğunu ve geri bildirim yazmam gerektiğini söylediler. Ben de geri bildiriyorum: bugün çoluk çocuk sıkıntılı bir süreç geçirdik. Üzerine saçma bir durum olarak diğer üç biletten farklı bir ceza ödemesi isteniyor. İvedi bu durumun düzeltilerek geri mil ve ücret iadelerinin yapılmasını talep etmekteyim.