Türk Hava Yolları’nın İptali Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı Ve 23.000 TL Zararı

23.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğum Kastamonu–İstanbul 17.05 uçuşum, tamamen havayolu kaynaklı bir sebeple tarafıma herhangi bir kusur atfedilemeyecek şekilde iptal edilmiştir. Bu uçuşu, aynı gün için önceden almış olduğum İstanbul–Tiflis 22.15 bağlantılı uçuşuma yetişmek amacıyla planlamıştım. İlk uçuşun iptali nedeniyle bu bağlantı uçuşuna zamanında ulaşmam fiilen imkansız hale gelmiş ve ilgili bilet sistemde “no‑show” olarak değerlendirilmiştir. Bu durum sebebiyle ciddi bir maddi kayıp yaşamış bulunmaktayım.

Yaşanan iptalin ardından mağduriyetimi giderebilmek için aynı gece 01.35 İstanbul–Tiflis uçuşuna yeniden bilet almak zorunda kaldım ve bu bilet için ekonomi sınıfında 23.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Havayolu kaynaklı tek bir iptal nedeniyle zincirleme şekilde yüksek tutarlı bir maddi zarara uğramış oldum. Oysa tüm seyahat planımı zamanında yapmış, uçuşlara vakitte yetişebilmek için programımı buna göre ayarlamıştım; buna rağmen yaşadığım mağduriyet tamamen havayolunun operasyonel iptali sonucunda ortaya çıkmıştır.

Süreçle ilgili olarak Türk Hava Yolları üzerinden 04.01.2026 tarihinde geri bildirim formu doldurarak resmi başvurumu yaptım; üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Yolcu olarak bu süreçte hiçbir kusurum bulunmadığını, tüm aksaklığın havayolunun işlemlerinden kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim.

Havayolu kaynaklı iptal nedeniyle kaçırmak zorunda kaldığım İstanbul–Tiflis 22.15 uçuşumdan doğan mağduriyetimin, zorunlu olarak satın almak durumunda bırakıldığım 01.35 İstanbul–Tiflis uçuşuna ait 23.000 TL tutarındaki yeni bilet bedelinin ve bu zincirleme iptaller sonucunda uğramış olduğum toplam maddi zararın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürece ilişkin tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve hakkaniyetli, müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Ad Soyad: B*** S****