to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihli TK2737 Kastamonu‑İstanbul uçuşum, tarafınızca “zaruri sebepler” gerekçe gösterilerek iptal edildi ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 8 Ocak gidiş, 18 Ocak dönüş olmak üzere gidiş‑dönüş biletimi aylar öncesinden, kısıtlı bir öğrenci bütçesiyle toplam 2.500 TL gibi uygun bir fiyata almıştım.
Uçuşu iptal eden taraf Türk Hava Yolları olmasına rağmen, sadece gidiş biletimin iptal edilmesini talep ettiğimde, çağrı merkeziniz bu işlemi yapamayacağını, sadece her iki bileti birden iptal edebileceğini söyledi. Sonuç olarak gidiş‑dönüş tüm biletim iptal edildi, ancak iade edilen tutarla bugün aynı dönüş biletini almam imkansız hâle geldi. Şu anda yalnızca dönüş biletinin fiyatı tek başına 3.500 TL bandına yükselmiş durumdadır.
Eğer sadece sizin iptal ettiğiniz gidiş uçuşumun işlemi gerçekleştirilseydi, bugün bu mağduriyetle karşı karşıya kalmazdım. Kendi operasyonel iptallerinizde faturasının bir öğrenciye kesilmesi, “dünya markası” olduğunu ifade eden Türk Hava Yolları’na yakışmayan bir uygulamadır. Kendi hatanız nedeniyle hem ulaşım planlarım aksadı hem de maddi zarara uğradım; mağduriyetim giderilmek yerine, üzerine ciddi bir tutar ekleyerek yeni bilet almam beklenmektedir.
İptal edilen 18 Ocak dönüş biletimin, satın aldığım tarihteki eski şartlar ve ödediğim fiyat üzerinden tarafıma yeniden tanımlanmasını veya mevcut durumda oluşan fiyat farkının kurumunuzca karşılanmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’ndan 30 Aralık tarihli bir uçuş için bilet aldım. Daha sonra tarihi yanlış aldığımı fark edip yeniden, doğru tarihli bir bilet almak zorunda kaldım. İlk aldığım bileti iptal etmek istediğimde, 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadığını gördüm. Biletlerimi Tür...
21/02/2025 tarihli tk1313 numaralı uçuş, hava şartlarından dolayı iptal edildi. 2 ay öncesinden 2 kişilik bilet almıştım ve valencia'ya aktarmalı olarak ayrı ayrı iki bilet satın almak zorunda kaldım. Gidiş biletimin iadesini alabilmek için mobil uygulamadan iptal işlemine başvurdum fakat iptal etm...
04 Ağustos 2025 tarihinde, eşim için aldığım TK2318 numaralı İstanbul-İzmir uçuşunu (rezervasyon kodu: RZ3S3K) iptal ettirmek amacıyla THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. F***** isimli temsilci, iptal işleminde 1.100 TL kesinti yapılacağını belirtti ve sadece bu uçuşun iptalini talep ettiğim...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım İstanbul – Kars Harakani Havalimanı uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi, ancak bu iptali uçuşa yaklaşık 2 saat kala öğrendim. Kırklareli’nden havalimanına kendi imkanlarımla geldim, uçuşun iptal edildiğini görünce tekrar Kırklareli’ne geri dönmek zorunda kaldım...
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada saat 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle, İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar