Türk Hava Yolları'ndan Büyük Valiz Hasarı İçin Tazminat Reddedildi

17.02.2026 tarihinde ailemle birlikte 5 kişi olarak Türk Hava Yolları’nın TK2201 sefer sayılı uçuşu ile Kahramanmaraş Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yolculuk yaptık. Uçuş sonrası bagajlarımızı aldığımızda bir orta boy, bir de büyük boy valizimizde hasar olduğunu gördük. Orta boy valizimiz için tazminat işlemi yapıldı ancak büyük boy valiz için “video izlenecek, size dönüş yapacağız” denilerek hasar bildirimi açılmasına rağmen sonrasında “valiz zaten hasarlı, size ödeme yapamıyoruz” cevabını aldık.

Oysa büyük boy valizi teslim ederken tekerinde sadece ufak bir hasar vardı ve buna dair teslim videosu mevcuttur. Valizin şu anki durumu ile teslim anındaki durum arasında bariz fark vardır, tamamen kırık ve kullanılamaz hale gelmiştir. Buna rağmen hasarın sorumluluğu bize yüklenmeye çalışılmasını adil bulmuyorum. Düzenli olarak tercihimiz Türk Hava Yolları’ndan yanaydı ancak bu süreçte mağdur edildik, 5 kişi kırık büyük boy valizle Edirne’ye kadar gitmek zorunda kaldık.

Hasar raporu düzenlendi ve 2026047899 numaralı dosya üzerinden işlem yapılmaktadır. Ben haksız bir kazanç talebinde bulunmuyorum, sadece uçuş sonrası oluşan hasarın karşılanmasını istiyorum. Büyük boy valiz için ya yeni bir valiz verilmesini ya da bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemizi rica ediyorum. Bu yaşananlardan sonra ne yazık ki ailem ve benim için Türk Hava Yolları tercihi şimdilik sona ermiş durumdadır.