Türk Hava Yolları'nda Ücretli Koltuğum İki Kez Değiştirildi, İade Bekliyorum

Türk Hava Yolları’ndan 07.03.2026 tarihli TK2749 Van–İstanbul uçuşu için biletimi ve özellikle 3a koltuğunu satın aldım. Koltuk tercihi yapmadım, 3a numaralı koltuğun ücretini ödeyerek satın aldım. Uçuştan birkaç gün önce koltuğumun tek taraflı olarak 6a’ya alındığını gördüm. Konu hakkında yaptığım geri bildirimde ise bana pek hoş olmayan bir üslupla, talep edilen koltuğun her zaman tahsis edilemeyeceği söylendi. Oysa ben sadece talep etmedim, ücretini ödeyerek satın aldım ve satın alınan bir hizmetin tahsis edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Devamında uçuşum iptal edildi ve 08.03.2026 tarihine ertelendi. Bu sefer de parasını verdiğim koltuk yeniden değiştirilerek 37a olarak atandı. Tüm bu süreçte koltuk ücretini kredi kartıyla ödedim ve koltuk için yaklaşık 360 TL civarında bir tutar tahsil edildi. Yaşadığım mağduriyet, iptalden ziyade, iki kez parasını ödediğim koltuğa oturamamam ve buna rağmen bana “yardımcı olamayız” denilmesidir.

Bu nedenle, 08.03.2026 tarihli ertelenen uçuşumda ücretini ödediğim koltuğun tarafıma yeniden tahsis edilmesini veya bu sağlanamıyorsa koltuk için ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.