to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'ndan Rusya için beş kişilik iş amaçlı bilet almıştık. Bir olay sonrası seyahatimizi ertelemek zorunda kaldık. Telefonla yaptığım görüşmede dört kişinin biletinin 11 Mayıs'a, kendi biletimin ise yanlışlıkla 11 Nisan'a alındığını fark ettim. Neyse ki bu durumu son dakika fark edebildim. 10748319 kayıt numaralı geri bildirimi bir hafta önce yazılı olarak gönderdim. Telefon numarası ve görüşme detaylarını belirtmeme rağmen, bir haftadır 'dosyanız inceleme aşamasındadır' yanıtını alıyorum. Günde en az dört beş kez aramak zorunda kalmaktan işlerime odaklanamıyorum. Kendi personellerinin hataları yüzünden mağdur oldum ve sorun çözülmedi. Dosya olumlu sonuçlansa bile istediğim tarihte uçuş vermeyebileceklerini söylüyorlar. O zaman aldığım biletin fiyatı 20 bin liraydı, şimdi ise 45 bin lira. İlgilenilmemesi nedeniyle bilet fiyatlarına her gün zam yapılıyor. Bu kadar ilgisiz müşteri hizmetleriyle daha önce karşılaşmadım.
Biletimi yırtıp atan ve iade hakkımı engelleyen Türk Hava Yollarından şikayetçiyim. Türk Hava Yolları ile saraybosna'ya olan uçuşum saat 29 Mart 19.30'da idi. Check-in online yapılamadığı söylendiği için 17.45 gibi kontuardan bilet aldım. Biletim verildikten sonra kontuardaki personel beni çağırıp b...
Türk Hava Yolları'ndan bilet alırken. Bir anda daha önce kayıtlı olduğum. Tarihi. Yanlışlıkla dokundum. Bileti almış oldum. Hemen 5 dakika içerisinde. Türk Hava Yolları çağrı Merkezi'ni aradım. Söylediler geri bildirimde bulunun. Ben de geri bildirimde bulundum. Fakat. Şu anda. Biz parayı iade etmiy...
Türk Hava Yolları ile yaşadığım sorun, firmayla olan güvenimi derinden sarsmış durumda. Yaklaşık 2 aydır fazla alınan ücretin iadesini almak için verdiğim mücadele ne yazık ki net bir çözüme ulaşmadı. Sürecin bu kadar uzamasını anlamak mümkün değil, fakat daha da kötüsü, her seferinde oyalayıcı yakl...
Türk Hava Yolları şirketinden gidiş dönüş tam iadeli bilet aldım, bileti iptal ettim. Bana 1500 TL iade olacak dediler. Ben bileti 20 bin tl'ye aldım, itiraz ettim, incelediler, 1 hafta sonra dönüş oldu. Tam iadeli olduğunu, iadenin tam olacağını söylediler. Ben de iade ettim ama 1500 TL iade oldu. ...
Yorumlar