Türk Hava Yolları Hasarlı Bagaj

30.08.2023 TK7798 İstanbul (SAW) - Londra (stn) uçuşum sonrasında havaalanında aldığım valizim budur. Yakın zamanda ablam, annem ve iki yakın arkadaşım da aynı problemi yaşadı. Bu da bana sizin bu işi yapma şeklinizde kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Valizin faturası ile geri bildirim oluşturun diyorsunuz; bu sisteminizin çalışmasında da kronik bir problem var.
1: Yıllar önce aldığım valizin faturasını saklamak zorunda değilim.
2: Yıllar önce valize ödediğim para ile şu an ancak bir valiz tekerleği alabilirim.
Bu valiz ile İngiltere'de şehirler arası seyahat etmek zorundaydım. Beni konaklayacağım yere getirdi. Ancak Türkiye'ye geri götürür mü, tartışılır. Bir' geri bildirim oluşturacağım, ama annem için 3 Mayıs'ta oluşturduğuma hala yanıtınızı beklediğimiz için umudum yok. Bu nedenle bu konu ile ilgili daha efektif bir çözüm önerisiyle tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu yaptığınız maddi ve manevi bir hasardır. Buna "aksaklık" diyerek normalize edemezsiniz, bu firmanızın kronik olarak tekrarladığı bir hatadır.