to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’na bağlı TK000189821 numaralı hesabımdaki TKPay cüzdanımla eşleştirilmiş kartımı yaklaşık 1–1,5 haftadır online alışverişlerde ve karekod ile ödemelerde kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu kartla artık hiçbir işlem yapamıyor, her denememde 'Ödeme alınamadı, bankanız ile görüşün' şeklinde hata mesajı ile karşılaşıyorum.
Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleri hem de ilgili birimlerle görüştüm; ancak 'Sistem kapalı, sonra tekrar arayın' gibi geçiştirici cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Yazılı olarak ilettiğim dilekçeme de tatmin edici olmayan, konuyu açıklamayan cevaplar verildi ve mağduriyetim devam ediyor.
TKPay cüzdanıma bağlı kartımın yeniden ve sorunsuz şekilde tüm işlemlerde kullanılabilir hale getirilmesini veya kartım/cüzdanım içinde bulunan paramın gecikmeden banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Hava Yolları TKPay cüzdanına 21.11.2025 tarihinde saat 22.47’de 10.000 TL para yükledim. 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu tutarı yine aynı karta iade edemiyorum, param resmen sistemde bekliyor. Konu ile ilgili defalarca kayıt açtırdım, özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir ...
Türk Hava Yolları TKPay cüzdanıma güncelleme öncesinde 2.000 TL para yükledim. Uygulamaya güncelleme geldikten sonra bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sistem üzerinden iade de alamıyorum. Kendi sitelerindeki iletişim kanalı üzerinden şikayet oluşturdum, ayrıca çağrı merkezini de aradım a...
Türk Hava Yolları’nın TKPay cüzdan uygulamasında yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. ING Bankası kredi kartımdan TKPay cüzdanıma 27 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL, 28 Kasım 2025 tarihinde 2 kez 2.500 TL, 29 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL ve 30 Kasım 2025...
Türk Hava Yolları’nın TKPay Cüzdan uygulaması üzerinden cüzdan açmak için tarafımdan talep edilen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz ve doğru şekilde tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 6 gündür kimlik doğrulama süreci sonuçlandırılmadı ve uygulama içerisinde yalnızca “Kimlik doğrulama bekleniyor...
11.12.2025 tarihinden bu yana TK Pay uygulaması üzerinden hesabıma yapılan ödemeler “bekliyor” görünmesine rağmen ne hesabıma geçiyor ne de iade ediliyor. 11.12.2025 tarihli yaklaşık 60.000 TL ve 14.12.2025 tarihli yaklaşık 10.000 TL olmak üzere toplamda 70.000 TL civarında bir tutar uzun süredir ta...
Yorumlar