to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'ndan (Turkish Airlines - sözde Star alliance) 21 Ekim 11.20 miami-İstanbul uçağı için 1 hafta öncesinden biletlerimizi aldık, mail geldi, bilet numaramız mevcuttu. Bebek ile yolculuk yapacağımız için geniş mesafe ve bassinetli koltuk satın aldık. 20 Ekim tarihinde yeni doğmuş bebeğimizin pasaport bilgileri netleşince THY müşteri hizmetlerini aradık ve bilet numaramız ile bebek bilgilerini eklettik, ek ödemesini de yaptık. Ne olduysa buradan sonra oldu. 21 Ekim sabah havaalanında biletlerin iptal edilmiş olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 2 saatlik tekrarlayan diyalogların sonunda Elle tutulur hiçbir çözüm sunulmadı. Genel merkez tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi, hiçbir geri dönüş olmadı. Sorun bizden kaynaklıymış gibi, sorunla baş başa bırakıldık. İptal edilebilir bilet almadığımızı söyleyince 60000 TL karşılığında iptal edilebilir özellik eklenebileceği gibi komik çözümlerle geldiler. En nihayetinde kendimiz başka koltuk satın aldık. Maddi manevi her türlü mağdur edildik ve sözde Türkiye'nin en iyi kurumlarından biri olmakla övünen dünya markası olduğunu sanan bu firma tarafından mağdur edildik.
Aylar öncesinden almış olduğumuz Türk Hava Yolları uçak bileti seyahatimize 1 hafta kala iptal edildi. Hiçbir açıklama yapmadan özür dilemeden sadece bir mesajla bu iptali öğrendik. Hava limanına gidip uçuş saatinde öğrenseydik müşteri hizmetlerinden sinirimi çıkartırdım kesin. Çalışanlarının bile m...
THY'den 25 Ocak'ta 1 Ağustos için İstanbul aktarmalı Dalaman bileti aldım. Uçuşlarımın arasını en fazla 3 saatlik olarak ayarladım. Ama Temmuz ayına kadar sürekli uçuş saatlerimi değiştirdiler. Saatlik değişimler olduğu için çok önemsemedim ama Temmuz ayında uçuşa 1 hafta kala mailime gelen mesajla ...
Türkiye'nin en büyük ve en güvenilir havayolları şirketi, hatta kendi söylemlerine göre dünyada sayılı havayolu şirketi dedikleri Türk Hava Yolları nam-ı diğer Turkish Airlines'in paramızı ve zamanımızı nasıl yok saydı anlatayım da sizlerde görün. 5 ay önce erken rezervasyondan yararlanıp, İstanbu...
THY New York-İstanbul 15 Kasım 12.50 tk004 sefer sayılı uçağımız havaalanında 7 saat bekledikten sonra iptal edildi. 5 yaşındaki çocuğumuzla 7 saat bekledikten sonra, en az 2 saat daha kuyrukta bekletilip otel ayarlamaya çalıştılar. Otel oldukça eski ve kötüydü, yemek verilmedi. Sadece otele ulaşımı...
Türk Hava Yolları'ndan İstanbul-Newyork arası direkt gidiş-dönüş bilet aldım. THY tarafından 22 Haziran tarihli uçak değiştirildi ve bebek puseti fiyat farkından dolayı iptal edildi. Kendi iradem dışında yapılan bu değişiklikten dolayı tekrar puset almam ve aradaki farkı benim ödemem talep ediliyor....
Yorumlar