to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet Sorunu
Akbank kredi kartım 16.09.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Bulunduğum yer sadece 5 km mesafede. Kuryenet sisteminde kurye görevlisinin adrese geldiği ve adrese ulaşamadığı bilgisi yer alıyor; ancak o gün ne bir zil çalındı ne de telefonla arandım, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Kameradan da izledim; gelen kimse olmamış ki, ben evdeydim.
Kuryenet ile görüştüğümde, yaşanan sorunla ilgili bana hiçbir çözüm sunulmadı, kartın ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Sürekli bekletiliyorum ve kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Akbank ile Kuryenet arasındaki bu süreçte daha fazla mağdur olmamak için, kredi kartımın herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan acilen güncel adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
