Akbank Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet Sorunu

Akbank kredi kartım 16.09.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Bulunduğum yer sadece 5 km mesafede. Kuryenet sisteminde kurye görevlisinin adrese geldiği ve adrese ulaşamadığı bilgisi yer alıyor; ancak o gün ne bir zil çalındı ne de telefonla arandım, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Kameradan da izledim; gelen kimse olmamış ki, ben evdeydim.

Kuryenet ile görüştüğümde, yaşanan sorunla ilgili bana hiçbir çözüm sunulmadı, kartın ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Sürekli bekletiliyorum ve kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Akbank ile Kuryenet arasındaki bu süreçte daha fazla mağdur olmamak için, kredi kartımın herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan acilen güncel adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.