to read complaints and reviews, or file yours.THY Yan Yana Koltuk Seçimi İçin Ek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
18 Kasım 2025 tarihinde Bali-İstanbul uçuşum için (PNR/Bilet No: 2352277894928) eşimle birlikte yan yana oturmak istedik. THY mobil uygulaması üzerinden koltuk seçimi yapmak istediğimde, sistemde yan yana ve cam kenarı koltuklar müsait görünmesine rağmen sistem otomatik olarak bizi ayrı ayrı koltuklara atadı. Yan yana oturabilmek için 1.500 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldık.
Bu sorunu çözmek için THY müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Uçakta hala birçok boş ve cam kenarı koltuk olmasına rağmen, eşimle birlikte oturmamıza imkan tanınmadı ve mağdur edildik.
Beklentim, uçakta müsaitlik olduğu için eşimle birlikte cam kenarı yan yana koltuklarda oturabilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
