Ana Sayfa
THY
Check-in
THY'de Satın Alınan Koltukların Başka Yolculara Verilmesi Ve Çözüm Eksikliği

ID:33076735

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

THY'de Satın Alınan Koltukların Başka Yolculara Verilmesi Ve Çözüm Eksikliği

Muhammed

THY

18 Temmuz 2025 02:29

1.148

18 Temmuz 2025 tarihli TK SQ3DYZ PNR kodlu THY uçuşum için, eşimle birlikte seyahat edeceğimden dolayı belli hassasiyetlerim doğrultusunda yan yana oturmak üzere ekstra ücret ödeyerek özel koltuk seçimi yaptım. Ancak check-in sırasında şok edici bir durumla karşılaştım: Ücretini ödediğim koltuklar başkalarına verilmişti.

Bu kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Ne yazık ki, THY’nin bu tip durumlarıyla daha önce de karşılaştım ve görüyorum ki benzer mağduriyetleri tekrar tekrar yaşatmaya devam ediyorsunuz. İnsanların parasını alıp, satın aldığı hizmeti başka yolculara sunmak nasıl bir kurumsal anlayıştır?

THY gibi kurumsal kimliği olan bir hava yolu şirketinin bu kadar temel bir konuda bu denli tutarsız ve ilgisiz davranması, ciddi bir güven kaybına neden olmaktadır. Koltukları keyfi olarak başkasına vermek, müşteriyi yok saymaktır. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmamış, sadece geçiştirici cevaplarla konu kapatılmak istenmiştir.

Ben, satın aldığım koltukları istiyorum. Bu kadar basit. Parayı alırken sorun yok ama hizmeti sunarken bu derece vurdumduymaz olunması kabul edilemez. THY’nin bu konuda artık sorumluluk almasını ve sistemli şekilde süregelen bu sorunların sona erdirilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Kübra

Leyla

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememize Rağmen Yan Yana Koltuk Mağduriyeti

Merve

THY

07 Ağustos 2025 12:11

1.590

Eşimle birlikte Jolly üzerinden Phuket’e Türk Hava Yolları ile bir tur satın aldık. Uçuşumuz 7 Ağustos 2025 gecesi saat 01.40’ta İstanbul Havalimanı’ndan kalkacak. Özellikle THY’yi tercih etmemizin sebebi, uzun uçuşta yan yana oturabilmekti. Ancak check-in işlemi sırasında büyük bir mağduriyet yaşad...

ekstra-ucret-odememize-ragmen-yan-yana-koltuk-magduriyeti-1.jpg

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Uçak Değişikliği Nedeniyle Koltuk Seçimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Dursun

THY

07 Eylül 2025 16:10

1.116

8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda...

Ekstra Ücret Ödeyerek Seçtiğim Koltuklar Başkasına Satıldı Ücret İadesi Yapılmadı

Yusuf

THY

26 Ağustos 2025 12:57

1.283

23 Ağustos tarihinde Antalya-İstanbul uçuşum için eşimle birlikte ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak check-in işlemi sırasında, satın aldığım koltuklara check-in yapmam mümkün olmadı. Havalimanındaki Türk Hava Yolları görevlileri de bu konuda yardımcı olamadı; çünkü satın aldığım kolt...

THY'den Otomatik Koltuk Ataması Ve Ücretli Değişiklik Mağduriyeti

Cihan

THY

01 Ağustos 2025 20:48

1.294

Türk Hava Yolları firmasından 29 Ocak 2026 tarihinde, txnepa PNR numaralı uçuş için Mayıs 2025 ayında almış olduğumuz biletimize otomatik olarak koltuk atanmıştır. Atanan koltuk, uçağın ortasından ve arka taraflardan verilmiştir. Uçağın koltukları boş olmasına rağmen, 3'lü sıra dizilimli uçağın orta...

thyden-otomatik-koltuk-atamasi-ve-ucretli-degisiklik-magduriyeti-1.jpg

THY, 8 Yaşındaki Çocuğu Ailesinden Ayırdı Ve Ekstra Ücreti İade Etmedi

Zeynep

THY

02 Temmuz 2025 20:44

2.671

THY'nin 4 Temmuz 2025 tarihli TK0090 İstanbul-Seul uçuşu için yaklaşık 1,5 ay önce koltuk için ekstra ücret ödeyerek bilet aldık. Uçuşa 1 gün kala, 8 yaşındaki kızımın koltuk numarası anne ve babasının yanından alınarak 5 sıra arkaya taşındı; operasyonel nedenlerle değiştirdik diye mesaj attılar. Mü...

1 Destek