Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Web Sitesinde Bilet İptali Engelleniyor Ve İade Gerçekleşmiyor!

ID:34951439

THY Web Sitesinde Bilet İptali Engelleniyor Ve İade Gerçekleşmiyor!

Güneş

22 Ocak 11:04

559

Türk Hava Yolları’ndan Turkish Airlines web sitesi üzerinden almış olduğum UYH8LV PNR numaralı Business Prime biletimi, kendi isteğimle iptal etmek istediğim halde 3 gündür sistem üzerinden iptal edemiyorum.

İptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda, “İşleminiz mobil uygulamamız ve internet siteniz üzerinden gerçekleştirilememektedir. İşleminizi tamamlamak için satış ofislerimizle iletişime geçebilir veya geri bildirim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ser -TBOS-18315-6b112468” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bunun üzerine 3 gün önce önerildiği şekilde geri bildirim formu doldurdum. Sistem, başvurumu herhangi bir açıklama yapılmadan “sonuçlandı” olarak işaretledi ancak biletim hâlâ aktif görünmekte ve kesintisiz iade hakkı olan Business Prime biletimin bedeli hesabıma yatırılmadı. Bugün ayrıca müşteri hizmetleri tarafından talebimin “öncelik” olarak atandığı bilgisi verildi fakat somut bir işlem yapıldığını göremiyorum ve tarafıma yazılı bir dönüş de yapılmadı.

Kesintisiz iade hakkı bulunan Business Prime biletimin, web sitesi ve geri bildirim sürecinde yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

THY Prime Fly Paketi Kesintisiz İade Hakkı Reddedildi

İhsan

THY

30 Aralık 2025 17:51

1.086

11.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan S8WNZ5 rezervasyon kodlu, 2352286186186 bilet numaralı gidiş–dönüş Prime Fly paketini satın aldım. Biletleme esnasında bu paketin en üst sınıf paket olduğu, hem gidiş hem de dönüş uçuşu için iptal/iade kısmında açıkça “kesintisiz iade” hakkı bulunduğu beli...

thy-prime-fly-paketi-kesintisiz-iade-hakki-reddedildi-2.jpg

thy-prime-fly-paketi-kesintisiz-iade-hakki-reddedildi-1.jpg

1 Yorum

Türk Hava Yolları’nın Ailevi Acil Durumdaki Bilet Kesintisine İade Talebi

Ahmet

THY

10 Ocak 21:22

790

31.01.2026 tarihi için İstanbul–Bingöl istikametinde Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum bileti, ailevi acil bir durum nedeniyle 10.01.2026 tarihine almak zorunda kaldım. Uçuşa henüz yaklaşık 20 gün olmasına ve aynı bileti yeniden satabilecek durumda olmalarına rağmen, biletim iptal edilerek tarafı...

turk-hava-yollarinin-ailevi-acil-durumdaki-bilet-kesintisine-iade-talebi-1.jpg

THY Prime Fly Özellikli Biletin İptali Ve Ücret İadesi

Muhammet

THY

10 Ekim 2023 13:50

6.411

Türk Hava Yolları alt firması olan Anadolu Jet'ten RQE7Z3 rezervasyon kodlu 28.08.2023 uçuş tarihli Erzurum-Ankara uçuşu için 3 adet Primefly uçak bileti aldım. Biletleri hasta olan arkadaşım ve uçuşunda ona refakat edecek kişiler için almıştım. Hastamın durumu fenalaşınca 27 Ağustos tarihinde Erzur...

1 Destek

THY İade Edilebilir Bilette Kredi Kartıma İade Sorunu

Erhan

THY

21 Kasım 2025 23:30

460

Türk Hava Yolları’ndan 4 Şubat 2026 tarihli Dallas–İstanbul uçuşum için, PNR kodu WL7HVF olan, iade edilebilir ve tutarın tamamı iade edilebilir özellikte bir bilet satın aldım. Plan değişikliği nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde, sistemde karşıma sadece TK Wallet’a iade seçeneği çıkmakta, kre...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

THY Ücret İadesi Yapıldı Ve 19 Gündür Geri Dönüş Sağlanmıyor

Hakan

THY

16 Ekim 2023 10:47

4.862

Uçuş PNR ve 2352201915060 bilet numaralı 27 Eylül tarihli Ercan Havaalanı'ndan Antalya Havaalanı'na yönelik uçuşuma 12 saat kala kesintisiz ücret iadesi iddiasıyla satılan biletimi 22 Eylül tarihinden itibaren iptal etmeye çalışıyorum. Mobil uygulama ve web sitesi üzerinden yaptığım işlemler sistem ...

Öne Çıkan Konular