to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları alt firması olan Anadolu Jet'ten RQE7Z3 rezervasyon kodlu 28.08.2023 uçuş tarihli Erzurum-Ankara uçuşu için 3 adet Primefly uçak bileti aldım. Biletleri hasta olan arkadaşım ve uçuşunda ona refakat edecek kişiler için almıştım. Hastamın durumu fenalaşınca 27 Ağustos tarihinde Erzurum'da yoğun bakıma alındı. Uçuş gerçekleşemeyeceği için hemen Türk hava yollarını arayarak yaklaşık 36 saat önceden biletleri iptal ettirmek istediğimi söyledim. 9269556 dosya nolu geri bildirim oluşturularak en kısa sürede iptalimin gerçekleşeceği söylendi. Primefly özellikli biletlerin özelliği uçuşa 12 saat kala kesintisiz iade olduğundan müşteri hizmetleri sürecin uzaması durumunda mağdur olmamam için biletleri açığa aldılar. Sonrasında 3 iş gününde biletlerimin ücreti olan 8.160 TL'nin tarafıma ödeneceği söylendi. Ardından bunun 7 iş günü, 14 iş günü ve en sonunda da 2 ay sürebileceği söylenerek oyalanıp durdum. Ben ekstra ücret ödeyerek kesintisiz iade edilebilen primefly bilet aldım fakat THY süreci uzatarak oyaladı. Yaklaşık 45 gündür tarafıma ücret iadesini beklemekteyim.
Anadolu Jet firmasından 29.08.2023 tarihinde almış olduğum 4 kisilik uçak biletimin uçuş tarihi olan 09.09.2023 tarihinde plan değişikliğim dahilinde uçak biletlerimi açığa aldırdım. Daha sonradan Anadolu Jet firmasın Ajet olarak değişmesinden sonra açığa aldırmış olduğum biletlerimin 1sene kullanım...
THY Anadolu Jet 18.11.2023 tarih 14.20 saat TK7089 Muş Ankara uçuşumuz hava muhalefeti nedeniyle Çarşamba havaalanına zorunlu iniş ile gerçekleşti. (Uçağa 13.50 de binmemiz gerekirken gecikme dolayısıyla 14.29 da bindik. Bu gecikme olmasaydı hava muhalefetine denk gelir miydik bilmiyorum.) 4 saat bo...
En uygun sitesinden Anadolu Jet firmasından 6.02.2023 tarihinde İstanbul'dan Adana'ya uçuşumuz vardı depremden ötürü bileti 12.02.2023 tarihine aldık yine ertesi gün iptal ettirmek istedik fakat en uygun sitesinde de Anadolu Jet sitesinde de yoğunluktan ötürü telefonları açamadıklarını uçuş yapılmay...
Ailece (5 kişi) yapacağımız Gaziantep gezisi için 31.10.2023 tarihinde Türk Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden 11.11.2023 tarihi için İstanbul-Gaziantep gidiş, 15.11.2023 tarihi için Gaziantep-İstanbul dönüş uçak bileti aldım. 5 kişi için gidiş-dönüş uçak biletlerine toplam 18.500 TL ödeme y...
Türk Hava Yollarının Anadolu Jet Firmasından 15.07.2023 tarihine 2 yetişkin 1 çocuk olmak üzere WH7B4Z PNR No Trabzon dan Sabiha gökçene ile uçak bileti almıştık. 06.07.2023 tarihinde İstanbul'da cenaze haberi almamız üzerine Anadolu Jet destek hattını arayıp uçak bilet sorduk bir türlü bulamadık. D...
Yorumlar