Aras Kargo Kapı Teslimatı Notunu İhmal Ederek Yanıltıcı Mesaj Gönderdi

Bugün Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve artık bu firmayla çalışmak istemiyorum. Tüm gün evde olmama rağmen akşam saatlerinde “sizi adresinizde bulamadık, gönderiniz şubeye bırakılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelinip zil çalındı, buna rağmen sistemde adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Müstakil bir evde yaşıyorum ve Aras Kargo’nun kendi sitesi üzerinden özellikle “kapıya bırakın” şeklinde not girmiştim. Bahçe kapısı kilitli olsa bile, madem aramıyorsunuz, en azından kapı önüne bırakma notuma neden uyulmuyor, bunu anlamıyorum. Akşam 9’a kadar kargoyu beklerken bir anda böyle bir mesaj gelmesi ve hiçbir şekilde kapıma gelinmemiş olması benim için hem zaman kaybı hem de büyük bir saygısızlık.

Şimdi Sivas Aşık Veysel şubesine gidip kargoyu kendim almak zorunda kalacağım ve oturduğum yer şubeye uzak olduğundan bu durum bana ekstra yol ve zaman masrafı çıkarıyor. Zaten kargolar geç gelirken bir de eve gelinmeden “adreste yoktunuz” denilmesi güvenimi tamamen sarstı. 6498540403173 takip numaralı gönderim için bu durumun incelenmesini, bu tür hatalı teslimat girişimlerinin tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bundan sonra Aras Kargo ile gönderim yapılan hiçbir alışverişi tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.