THY Uçuşta Değişiklik Sonrası Biletleme Problemi

Ali

26 Mart 2024 16:24

975

Anadolu Jet ile olan 4 Nisan 2024 Perşembe günü TK7732 numaralı Berlin uçuşum 5 Nisan 2024 Cuma gününe ertelendi ve bununla ilgili mesaj geldi. Bende hemen sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bileti tekrar 4 Nisan gününe aldırmak istedim çünkü her şeyimi buna göre ayarlamıştım. Müşteri hizmetlerinde muhatap olduğum kişi bileti indirim koduyla birlikte aldığım için hemen işlem sağlayamadığını uçakta yerimin ayrıldığını ancak biletleme işlemini yapamadığını söyledi. İşlem için ilgili departmana mail attığını ve en geç 1 gün içerisinden biletimin tarafıma iletileceğini söyledi ancak 1 hafta geçmesine rağmen hala biletim ortada yok. Eşimle ayrı uçaklarda görünüyoruz şu anda ve farklı günlerde gitmek gibi saçma bir durum mevcut. Müşteri hizmetlerini her arayışımda bana aynı cevapları veriyorlar ve çözüleceği konusunda şüpheliyim. Eşimle farklı günlerde gitmek istemiyoruz. Bununla ilgili bir geri bildirim formu doldurduk, istenmesi halinde numarasını iletebilirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonuçtan hiç memnun değil

THY Sistem Arızası Yüzünden Biletim Yandı

Efe

THY

22 Eylül 2023 09:58

1.546

Merhaba 21.09.2023 tarihinde TK2334 18:00 saatindeki uçağa yetişemediğimden dolayı müşteri hizmetlerini arayarak erteleme talebinden bulundum. Önce bir numara verdiler. Orayı aramamı istediler aradığım yer ne alaka bilmiyorum. Anadolu Jet çıktı sonra tekrar sizi aradım yine başka bir tel verdiler. B...

thy-sistem-arizasi-yuzunden-biletim-yandi-1.pdf

Sınan sonuçtan hiç memnun değil

THY Ve Anadolu Jet Ayrılığı Sonrası Mağdurum

Sınan

THY

22 Mart 2024 11:47

2.068

Selamlar, ben 29 Şubat 2024 tarihinde Ucuza Bilet acentesi üzerinden bir seyahat planladım ve biletleri satın aldım. O günün şartlarında bileti alırken, acentenin Anadolu Jet mi yoksa THY mi olduğunu bile bilmeden bu bileti onayladım. Dün, 21 Mart 2024 saat 20:00 civarı bir SMS ile bilgilendirildim ...

THY Ve Anadolu Jet Ayrılığı Sonrası Mağdurum

Okyay sonuçtan hiç memnun değil

THY Koltuk Hizmeti Ücret İadesi

Okyay

THY

23 Mayıs 2024 20:14

1.178

2 Mart 2024 tarihinde Anadolu Jet'ten 6 kişi için bilet aldım (rezervasyon numarası: UTY2QY). Ek hizmet olarak 750 TL ödeyerek 6 koltuk satın aldım. Uçuş, Ajet'e transfer oldu (rezervasyon numarası: 135GL8). Satın aldığım koltuklar transfer edilmedi. Ücret iadesi olarak 125 TL sadece 1 koltuk için i...

Türk Hava Yolları, Anadolu Jet Biletimin İadesini Kartıma Aktarmıyor

Tuğba

THY

01 Mayıs 2024 15:02

1.455

19 Şubat tarihinde THY uygulaması üzerinden annem için Anadolu Jet firmasından 5 Nisan 2024 tarihine Ankara-Muş uçağı için bilet aldım. Daha sonra bileti 23 Şubat tarihine iade etmem gerekti ve Anadolu Jet firmasından farklı bir bilet alacağım için ücretin TK cüzdana aktarılmasına onay verdim. Daha ...

Türk Hava Yolları, Anadolu Jet Biletimin İadesini Kartıma Aktarmıyor

THY Bilet İptal İade Talebi

Hale

THY

12 Şubat 2024 12:56

885

Eşim ve kendi adıma almış olduğum yurt dışı uçak biletlerini uçuş saatinde değişiklik olduğu için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede biletlerden biri iptal edildi ancak müşteri hizmetleri görevlisi diğer bilette teknik bir sorun olduğunu ve iptal yapamadığını belirtti. Tar...