to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları ile bir uçuşum vardı. Uçuşa 5 saat kala uçuşun iptal edildiğine dair bilgi geldi. Havalimanındaki THY görevlisine iptal sebebini sorduğumda operasyonel sebeplerden kaynaklandığını söyledi. İptal sebebiyle oluşan masraflarımı ve Sivil Havacılık Kuralları gereği 100 Euro tazminat talep ettim. 7 gün sonra THY'den elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal olduğu için tazminat ödeyemeyeceklerini bildirdiler. Ancak ellerinde olmayan sebeplerin ne olduğu açık değil. Bu çaptaki bir havayolu şirketinin profesyonellikten uzak böyle bir açıklama yapması oldukça gülünç. Verilen yanıta itiraz ettim. Fakat son itirazımın üzerinden 17 gün geçmesine rağmen bana cevap verilmiyor ve konuyu görüşecek muhatap dahi bulamıyorum. Kendilerini Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne şikayet ettim. Sürecim oradan devam ediyor. Ama dünya markası gibi görünüp bu şekilde bir yaklaşımda bulunmaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu arada uçuşumun olduğu gün ve saatte hem kendileri hem diğer firmalar her yere rahatlıkla uçuyordu. Bahaneyi hava koşullarına çevireceklerini düşünerek ayrıca belirtmek isterim. Rüzgarın uçak seçmediğini herhalde biliyorlardır.
1/10/2023 tarihinde THY ile İstanbul'dan Elazığ havalimanına uçuş aldım. Uçuşum önce 01:30 dakika ertelendi arkasından 01:00 saat daha ertelendi. Tekrar kapıya gittiğimizde bu seferde uçuşu iptal ettiklerini söylediler. Bunun üzerine THY tazminat talebinde bulundum hava koşullarını öne sürerek öde...
THY kaliteli hizmet veriyor diye düşünürken sınıfta kaldı. Daha pahalı olmasına rağmen, İstanbul Havalimanı bana daha uzak olmasına rağmen daha kaliteli hizmet verdiği için tercih ettiğime pişman ettiler. Operasyonel adı altında ne olduğu belli olmayan bir sebeple uçuşu iptal eden THY sanki Evren on...
THY de ki uçuşumuz operasyonel sebeplerden dolayı ertelendi bağlı uçuşumuz olduğu için diğer uçuşta iptal oldu. Kuralları gereği yeni uçuş saatine göre belli bir süre den sonra tazminat ödenmesi için taahhütte bulunuyorlar. Durumu anlatır bildirim yapmam gerektiğini söylediler. Yaptık ve dönüş oldu....
Türk Hava Yolları'nın Paris-İstanbul seferini operasyonel sebeplerden dolayı iptal etmesi ve en yakın uçağın bir gün sonra olması sebebiyle Paris'te ekstra bir gün kalmak zorunda kaldık. Bu durum eşim ve benim için ekstra masraflara neden oldu. THY'ye masraflarımızın karşılanması için geri bildirimd...
Türk Hava Yolları, yasal hakkım olan ve Sivil Havacılık tarafından onaylanmış tazminat hakkımı ve bilet iademi tarafıma vermiyor. Yasal hakkım olan TK-9816087 numaralı geri bildirimde onaylanmış 7.365 TL'lik iade işlemi için tekrar talep açmam istendi. Bunun üzerine TK-9849986 numaralı kaydı açarak...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.582 
Bilet 7.712 
Check-in 1.059 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.060 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 747 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar