to read complaints and reviews, or file yours.THY Türk Hava Yollarımı Uçuşumu Sebepsiz Bir Şekilde İptal Etti.
28.11 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları ile bir uçuşum vardı. Uçuşa 5 saat kala uçuşun iptal edildiğine dair bilgi geldi. Havalimanındaki THY görevlisine iptal sebebini sorduğumda operasyonel sebeplerden kaynaklandığını söyledi. İptal sebebiyle oluşan masraflarımı ve Sivil Havacılık Kuralları gereği 100 Euro tazminat talep ettim. 7 gün sonra THY'den elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal olduğu için tazminat ödeyemeyeceklerini bildirdiler. Ancak ellerinde olmayan sebeplerin ne olduğu açık değil. Bu çaptaki bir havayolu şirketinin profesyonellikten uzak böyle bir açıklama yapması oldukça gülünç. Verilen yanıta itiraz ettim. Fakat son itirazımın üzerinden 17 gün geçmesine rağmen bana cevap verilmiyor ve konuyu görüşecek muhatap dahi bulamıyorum. Kendilerini Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne şikayet ettim. Sürecim oradan devam ediyor. Ama dünya markası gibi görünüp bu şekilde bir yaklaşımda bulunmaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu arada uçuşumun olduğu gün ve saatte hem kendileri hem diğer firmalar her yere rahatlıkla uçuyordu. Bahaneyi hava koşullarına çevireceklerini düşünerek ayrıca belirtmek isterim. Rüzgarın uçak seçmediğini herhalde biliyorlardır.
Şikayeti buraya taşıyınca cevap verme ihtiyacı duydular sanırım. Ama tam da beklediğim gibi hava koşulları nedeniyle iptal ettiğini söylediler. Aynı saatte gerçekleşen bir çok uçuşa hava koşullarının etki etmeyip sadece benim uçuşuma etki etmesi gerçekten çok garip :) Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün artık bu duruma bir inceleme başlatmasını umuyorum. Hava Yolları şirketi keyfi sebeplerle iptal edip durumu hava koşullarına bağlayıp çok güzel sıyrılıyor ve Yurtiçi 100 € yurt dışı da 400 € tazminat hakkından böylece kaçıyor. Bahsettiğim gibi ben Sivil Havacılık Genel Müdürlüğüne şikayet oluşturdum. Gelişmeleri ayrıca aktarırım.
