to read complaints and reviews, or file yours. 
Ref:2023206457
Valizimin bir tekerleği tamamen kopmuş olarak banttan aldım. Orada şikayetimi dile getirdim. Rapor tuttular. Tazminat bölümüne bütün resim ve biletimi ve belgeleri yolladım. Sonuç olarak bana 'Valizinizi tamir ettirdiyseniz tamir faturasını, tamir ettiremediyseniz tamir edilemez raporunuzu bize gönderin' diye mesaj geldi. THY hasar ve tazminat bölümünden. İngiltere'de valiz tamir işlemi olmaz. Diyelim ki oldu. Nereden bulacağım, nasıl gideceğim hangi zamanımı harcayacağım? Valizlerimizi kıran şirket ve elemanlarına bu kadar işkence çektirmeyen şirket onların hatalarının cezasını bize çektirecek. O kadar zaman, ulaşım bedeli ödeyeceğim (eğer tamir yeri bulursam) zaten bana ödeyecekleri paradan daha fazla olacak. Yani bana uğraşma bu dosyayı kapat sana pahalıya mal olacak diyorlar kısacası.
Saygılar
E**** B****
Türk Havayolları uçuşundan sonra büyük boy valizimi kırık olarak aldım. Bildirimde bulundum. Tutanak tutuldu. Bana 1 adet orta boy valiz vermeyi teklif ettiler. İhtiyacımı karşılamadığı için almadım. Tazminat değerlendirmesine fatura, fotoğraflar, muadil ürün bütün bilgileri verdim. Benden ürünü tam...
THY ile yaptığım yurt dışı uçuşumun ardından valizim tekeri kırık olarak geldi. Ben de hemen gidip havaalanında rapor tutturdum ve dosya açtırdım. Daha sonra teker kırığı olduğu için sadece hasarın giderilmesi kadar tutarı tazmin edeceklerini söylediler. Tamam deyip valizi tamir ettirdim ve faturası...
02 Kasım 2023 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK7821 sefer numaralı uçağı ile Londra'dan İstanbul'a gelirken valizim hasar gördü ve tekerleği kırıldı. İlgili departmana şikayetimi ilettim ve tutanak tutturuldu. İstedikleri tüm evrakları ayrıca belirttikleri web sitesine yükledim. Yaklaşık bir ay boy...
Uçuşum sonrasında büyük boy valizim tekerleğinin olduğu kısmın komple kırık olduğunu fark ettim ve hemen havaalanındaki görevlilere rapor tutturdum. Sonrasında THY ile ilgili bagaj aksaklık takip raporu oluşturdum. Talebimi valizimin uçuştan önce de kırık olduğunu iddia ederek reddettiler. Öyle bir ...
THY den seyahatim esnasında Samsonite marka valizime zarar verilmiş tekerlikleri kırılmıştır. Tutanak raporu oluşturdum havaalanında, süreç fotoğrafların eklenmesi, Samsonite'tamir ettirme talebi, Samsonite'n mağazasından tamir edilemeyeceğini ve muadil bedelini belirten antetli kağıda yazıyı da THY...
Yorumlar