THY İle Samsonite Valiz Hasarı Ve Yetersiz Çözüm

THY den seyahatim esnasında Samsonite marka valizime zarar verilmiş tekerlikleri kırılmıştır. Tutanak raporu oluşturdum havaalanında, süreç fotoğrafların eklenmesi, Samsonite'tamir ettirme talebi, Samsonite'n mağazasından tamir edilemeyeceğini ve muadil bedelini belirten antetli kağıda yazıyı da THY ilettim dosya no:2024130922 fakat bana sadece tamir tutarını ödeyebileceklerini belirten bir şekilde dönüş yapıldı. Bende kabul etmedim Çünkü marka fabrikaya gönderdi ve 1 ay inceleme sonucunda bana yapılmayacağı bilgisi varılmıştır. THY gibi Türkiye'nin 1. Numaralı havayollarını tercih etmemizin sebeplerinin başında can ve mal güvenliği gelmektedir. THY'nin markasının arkasında durmasını ve kendi yaratmış olduğu bu zararı ve memnuniyetsizliği gidermesini talep ediyorum. Yazışmaları da sizinle paylaşıyorum. Tşk.
Gülden T*********