THY Müşteri Memnuniyetsizliği - İptal Uçuş

Türk Hava Yolları ile 11 Kasım'da İzmir den Ordu Giresun Havalimanı' na Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşum ve 15 Kasım da ise dönüşüm vardı. 4 kişi olarak ailem ile ara tatilde memlekete gitmek istemiştik.

Fakat THY SAW-Ordu Giresun uçuşunun operasyonel nedenlerle iptal edildiğini belirti. Neden olarak da Ordu Giresun pistinin 1-12 Kasım arasında bakıma gireceği bilgisi verildi. Bende o halde gidişimi daha ileri bir tarihe alıyorsam dönüşümü de almak istediğimi belirttim. Fakat dönüş uçuşumu farklı bir zamanda aldığım için bunu ekstra para ile yapabileceğimi belirttiler.

Şimdi uçuşumu iptal eden THY ve biletlerim gidiş dönüş THY ben neden dönüşümü değiştiremiyorum anlamıyorum. Gidemediğim uçuşun dönüşünü nasıl yapacağım aklım ermiyor. Yıllardır THY ile uçmama ve elit yolcusu olmama rağmen kimsenin bir şey yapamıyoruz demesi THY kalitesine ciddi olarak yakışmadı.

O zaman kendisinden kaynaklı bir problemde benim mağduriyetimi gidermeyecekse biz neden daha yüksek bilet ücretleri verip THY ile uçuyoruz.