THY Mil İade Talebi

THY'den ödül bilet almak için Miles&Smiles kredi kartımdan avans mil çektim. Hesabımda toplam 99.947 milim vardı. Ödül bilet almak için hesabımı açtığımda, hesaptan 90.000 mil 'numaralı biletin sınıf yükseltmesi' açıklaması ile çekildiğini gördüm (Ekteki ekran görüntüsünde yazıldığı gibi).

Ancak ben herhangi bir işlem yapmadım. THY resmi sitesindeki geri bildirim formunu doldurarak bu sorunu bildirdim fakat bana geri dönüş olarak aşağıdaki maili attılar ve bunun bir sistemsel hata olduğu kanaatindeyim. Üstelik şu an üyeliğim iptal edilmiş görünüyor. Acilen THY'nin bu sorunu ve yaşadığım mağduriyeti gidermelerini rica ediyorum. Üyelik numaram: TK440909368.