THY Kabin Memurunun Tavrı

20.06.2020 tarihinde TK2410 sefer sayılı, saat 09.50 İstanbul–Antalya uçuşunda köpeğimle birlikte seyahat ettim. Mevcut taşıma çantamızla köpeğimi uçağa kabul ettikten sonra, kurallara uygun şekilde çantasıyla birlikte önüme, ayağımın altına yerleştirdim. Bir süre sonra kabin memuru köpeğin ve çantasının görünmemesi gerektiğini söyleyerek, köpeğimi ayağımla itmemi istedi. Bunun üzerine yedek taşıma çantam olduğunu, istenirse ona koyabileceğimi ama köpeğimi ayağımla itemeyeceğimi, sonuçta onun da bir canlı olduğunu ve bu durumun travmaya yol açabileceğini belirttim.

Daha sonra yedek çantamı çıkarıp bana verdiklerinde, cam kenarında tek başıma çanta değiştiremeyeceğimi söyleyerek yardım istedim. Kabin memuru bu kez “Isırır mı? ” diye sordu, ben de “Siz de yemeğinizi yerken ısırıyorsunuz, o da ısırıyor.” diyerek durumu anlatmaya çalıştım. Buna rağmen bana çanta değişimi konusunda yardım edilmedi. Ardından başka bir görevli gelerek bu şekilde seyahati kabul etti ve uçuş bu şekilde tamamlandı.

Bu süreçte özellikle köpeğimi ayağımla itmem istenmesi ve yardım talebime karşı gösterilen yaklaşım beni derinden üzdü. En azından bu davranış nedeniyle ilgili kabin memurundan veya şirketinizden bir özür bekliyorum ve benzer durumlarda hayvanlarla seyahat eden yolculara daha duyarlı ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.