Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Rötar Ve Kayıp Bagaj Sebebiyle Yurt Dışında Mağduriyet

Rötar Ve Kayıp Bagaj Sebebiyle Yurt Dışında Mağduriyet
Fatih
Fatih
THY
4 Ocak 15:20544

Türk Hava Yolları ile yaşadığım iki ayrı uçuşta hem ciddi rötar hem de kayıp bagaj sorunu nedeniyle mağdur oldum ve özellikle yurt dışında çok zor durumda kaldım.

20.12.2025 tarihinde Saraybosna’dan Kayseri’ye İstanbul aktarmalı uçuşum vardı. Saraybosna’dan kalkacak uçak yaklaşık 3 saat rötar yaptı ve bu yüzden İstanbul’daki aktarma uçuşumu kaçırdım. Normal şartlarda toplam yolculuğum yaklaşık 5,5 saat sürecek ve 20.12.2025 tarihinde saat 22.30 civarında Kayseri’de olacaktım. Ancak yaşanan rötar ve aktarma aksaklıkları nedeniyle Kayseri’ye ancak 21.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında ulaşabildim. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve planlarım tamamen altüst oldu.

Ayrıca 03.01.2026 tarihinde Kayseri’den Saraybosna’ya yine İstanbul aktarmalı bir bilet aldım. Saraybosna’ya indiğimde bagaj teslim alanında valizimi göremedim ve sonrasında valizimin İstanbul’da kaldığını, benimle birlikte gelmediğini öğrendim. Şu anda yurt dışında, Saraybosna’da valizim olmadan çok kötü bir durumda kaldım, temel eşyalarıma bile erişemiyorum. Üstelik hâlâ valizimi ne alabilmiş ne de nerede olduğunu net olarak öğrenebilmiş değilim. 03.01.2026 tarihli bu uçuşa ait bilet numaram 235956982’dir.

Hem uçuşlardaki sorunlar hem de bagajımın kaybolması nedeniyle Türk Hava Yolları’na olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yurt dışında, valizsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil. THY’den, öncelikle kayıp valizimin bir an önce bulunarak acilen bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü göz önüne alınarak gerekli incelemenin yapılıp, sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Fatih
Fatih
8 Ocak 10:23

03.01 tarihinde seyahat ettim, benimle gelmeyen bagajımı hala alamadım 5 gün geçti.

Fatih
Fatih
12 Ocak 17:28

Valiz elime geçti ama maalesef kırık bir şekilde... Teşekkür en iyi olduğunu uçuş firması olduğunu iddia eden firma. Herhangi bir geri dönüş yapmadığınız için de teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Bagajım Kayboldu Yetkililer Mağduriyetimi Çözmüyor

Atakan
Atakan
THY
16 Ağustos 2025 15:261.392

16.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda (bilet...

Yetersiz Bilgilendirme Ve Geç Açılan Kapılar Nedeniyle Uçuş Mağduriyeti

Sariye
Sariye
THY
8 Kasım 2025 02:20792

07.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kayseri’ye saat 20:45’te gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için bilet...

2 Destek

THY’de Uçuşa Alınmama, Valiz Kaybı Ve Ücret İadesi Sorunu

Bavel
Bavel
THY
13 Aralık 2025 17:53542

12.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Londra–İstanbul 17:45 seferine, tek yön ve 923 pound ödeyerek bilet aldım. Ha...

2 Destek

THY Bayram Arifesinde Uçağa Alınmayan Valiz Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Cisem
Cisem
THY
5 Haziran 2025 00:401.467

04 Haziran 2025 tarihinde TK2751 sefer sayılı Van–İstanbul uçuşunu gerçekleştirdim. 25-30 dakika rötarlı kalkmasına rağm...

2 Destek
2

8 Gündür Teslim Edilmeyen Kayıp Bagaj Mağduriyeti

Adem
Adem
THY
4 Kasım 2025 06:14825

27.10.2025 tarihinde Havana, Küba’daki Jose Marti Uluslararası Havalimanı’ndan başlayan ve İstanbul Havalimanı varışlı d...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
THY Çağrı Merkezi Yetersizliği

THY Çağrı MerkeziYetersizliği

Profil fotoğrafı
Gurbet
THY Müşteri Memnuniyetinde Sınıfta Kaldı!

THY MüşteriMemnuniyetinde Sınıfta Kaldı!

Profil fotoğrafı
Gurbet
THY Dubai İstanbul Uçağı 25.01.2026 Bagaj Sorunu!

THY Dubai İstanbulUçağı 25.01.2026 Bagaj Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sevılay
THY Valizim Kırık Verildi

THY Valizim KırıkVerildi

Profil fotoğrafı
Yelda
THY Bagaj Hasarı

THY Bagaj Hasarı

Profil fotoğrafı
Mehtap
THY Business Class’ta Kilitli Valizimden Eşyalarım Kayboldu!

THY Business Class’taKilitli Valizimden Eşyalarım Kayboldu!

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

THY Kategorileri