13 Bin TL Değerindeki Kıyafetlerde Aşırı Kırışma Ve Sorumluluk Reddi

İstanbul Güngören’deki Bahre Butik’ten Kurban Bayramı öncesi 3 adet takım, 2 adet penye kumaş tunik ve 1 adet Palmiye işlemeli tunik olmak üzere toplamda yaklaşık 13 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım takımlar ve özellikle Palmiye işlemeli tunik inanılmaz derecede kırışıyor, üzerimde duruşu dahi kötü görünecek seviyede bir kırışma problemi yaşıyorum ve bu durum bana satış sırasında kesinlikle belirtilmedi.

Durumu Bahre Butik’e Instagram üzerinden ilettiğimde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu, ürünleri yanlış yıkadığımı ve kendi ürünlerinin kırışmadığını iddia ettiler, hatta kaynar derecede yıkadığımı öne sürdüler. Oysa ürünleri 20 derecede, 600 devirde kısa programda yıkadım, çamaşır yıkamayı ilk kez yapan biri değilim ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Buna rağmen markanın kendi savlarının arkasında durup mağduriyetimi gidermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

İnsanlar parayı kolay kazanmıyor, bu kadar yüksek ücret ödenen ürünlerin bu kadar kırışması ve markanın sorumluluğu tamamen tüketiciye yüklemesi kabul edilebilir değil. Ürünlerin kumaş kalitesi ve yaşadığım sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum.