THY İndirim Sistemi Gazilere Engel Oluyor

Gazi ve gazi yakınına THY ile Aile ve Sosyal Politikalar ile yapılan anlaşma gereği THY, gazi ve gazi yakınlarına %50 bilet indirimi yapılacağı kararını almış bulunuyor ama bilet aldığımızda indirim yansımıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamadan indirim tipini seçin diyorlar ancak gazi olduğumun sisteme işlenmesi gerekiyor diye bir yazı çıkıyor. Karşıma ne yaptıysam sisteme gazi olduğumu giriş yapmıyorlar.
20-30 kere müşteri hizmetlerini arayıp geri bildirim oluşturdum belgelerimle, bu kadar eziyet olmamalı. Bir iyilik yapılıyorsa, yazık, günah. %100 engelli ve gaziyim ancak indirim alamıyorum, lütfen sisteme işlensin ve bilet alabileyim.