Türk Hava Yolları'nda Anlık Fiyat Çelişkisi

Türk Hava Yolları'nın uygulamasından yurt içi bilet alışverişi yaptım. Toplam tutar 10.729,64 TL tuttu. En son aile indirimi uygulandı deyip sadece 200 TL düşürdüler. Aynı bileti web sitesinden aldığımda, aile indirimi ile benden istedikleri tutar 10.016,72 TL'ydi. Bunu müşteri temsilcisine ilettiğimde, fiyatların anlık olarak değiştiğini söyledi. Anlık değişen fiyatlar nedir diye sorduğumda, bilet fiyatları dedi. Ama ne bilet fiyatında değişim vardı ne de indirim oranlarında. Şu an bile fiyatlar anlık olarak değişmedi. İndirim tutarları da aynı: Engelli %20, aile indirimi %15. Peki bu fiyat farkı nereden geliyor diye sorduğumda, neden web sitesinden almadınız cevabı aldım. :) Müşteri temsilcilerine bağlanmaya çalışırken tüm işlemleriniz için mobil uygulamanız ve web siteniz referans verilirken, bu sefer de neden kullandınız dendi.