THY Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Sıkıntısı

THY müşteri hizmetlerini arayarak engelli ve refakatçi bileti için destek aldım sürekli bekletildim. Sadece ödeme alınırken çok hızlı ilerledi ve sistemsel. Sorun olduğunu söyleyen beyefendi iletişim numaramı alarak arayacağını bildirdi fakat arayan olmayınca tekrar bağlandım. Bağlandığım kişide sürekli bekletti ve yine işlemin tamamlanamadı. Sorun kaynağını soruyorum cevap yok çözüm soruyorum cevap yok sadece bekletme en sonunda sinirlenip paramı. İade edip işlemi iptal etmek istediğimde online dan kendim dosya açıp yapmam gerektiği söylendi. Onu da yaptım ne dönüş ne para iadesi ne çözüm hiçbir şey yok bu nasıl bir şirkettir. Ve en önemlisi engelli bireye nasıl yardımcı olunmaz parası alındığı halde tekrar arıyorum üslupsuz bayan ne ne ne anlamadım. Nolmuş tarzı bir konuşma ve asla THY uygun olmayan tavırları. Artık paramı iade etseniz diyorum 7615 TL