THY Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Sıkıntısı

Yasemin

THY

09 Ekim 2023 17:47

2.638

THY müşteri hizmetlerini arayarak engelli ve refakatçi bileti için destek aldım sürekli bekletildim. Sadece ödeme alınırken çok hızlı ilerledi ve sistemsel. Sorun olduğunu söyleyen beyefendi iletişim numaramı alarak arayacağını bildirdi fakat arayan olmayınca tekrar bağlandım. Bağlandığım kişide sürekli bekletti ve yine işlemin tamamlanamadı. Sorun kaynağını soruyorum cevap yok çözüm soruyorum cevap yok sadece bekletme en sonunda sinirlenip paramı. İade edip işlemi iptal etmek istediğimde online dan kendim dosya açıp yapmam gerektiği söylendi. Onu da yaptım ne dönüş ne para iadesi ne çözüm hiçbir şey yok bu nasıl bir şirkettir. Ve en önemlisi engelli bireye nasıl yardımcı olunmaz parası alındığı halde tekrar arıyorum üslupsuz bayan ne ne ne anlamadım. Nolmuş tarzı bir konuşma ve asla THY uygun olmayan tavırları. Artık paramı iade etseniz diyorum 7615 TL

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ad Soyad sonuçtan hiç memnun değil

THY Engelli İndirimi İçin Zorluk Çıkartıyor

Ad Soyad

THY

21 Haziran 2023 17:31

9.203

THY’den bir engelli bir refakatçi ve bir yetişkin bileti almak istiyorum. Fakat engelli ve refakatçinin sahip olduğu %20’lik indirimi farklı yollardan geri alıyorlar. Refakatçi bileti almak için önce bilet rezervasyonu yapıp sonra belge ibrazıyla indirim yapacaklarını söylüyorlar. Ama Rezervasyon iç...

1 Destek

1 Yorum

THY' Nın Ücreti Alıp Hizmet Sunmaması

Nazlıcan

THY

16 Temmuz 2024 13:18

849

Türk hava yollarından 13 Temmuz 20.40 tarihli bir bilet satın aldım. İşlemimde harcama itirazı olduğu için biletimin aktifliği gittiği söylendi. Bankamla da görüştüm harcama itirazının olmadığını olan harcama itirazımın da iptalini istedim ve bunu belgeyle kanıtladım. THY ye bu maili atmama rağmen b...

THY Seyahat Çeki İle Bilet Alamama Yanlış Bilgilendirme Yapılması

Ugur

THY

30 Haziran 2024 10:12

1.555

THY'den almış olduğum biletler sağlık sorunum sonucu değiştirme talebinde bulundum ve karşılığında seyahat çeki olarak kullanabileceğim söylendi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak yeni bilet oluşturdular eşim ve benim için fakat oğlumun bileti oluşturulmadı. Sürekli ödeme ekranı geldiğind...

Yalın sonuçtan memnun değil

THY Kullanamadığım Seyahat Çekleri

Yalın

THY

01 Ağustos 2024 15:08

6.610

THY'den temmuz ayı için aldığım uçak biletlerini eşimin acil ameliyat olması gerektiği için iptal etmek zorunda kaldım. Öncelikle iptal durumunda geri ödemeyi kabul etmediler. Sonrasında yazışmalar ve doktor raporu sunmam üzerine uçuş paralarını iade edemeyeceklerini ama karşılığında seyahat çeki ve...

1 Yorum

Macit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Engelli Hakkını Kullandırmıyor

Macit

THY

08 Ekim 2023 03:20

7.536

10 yaşında engelli oğlum var, THY den indirimli engelli ve refakatçi hakkımı kullanmak istedim. Öncelikler Miles&smile üyeliği yapılacak ve sonrasında geri bildirimde bulunulacak sonrasında indirimden faydalanacağım dendi. Dediklerini yaptım sistem üzerinden hem engelli hem de refakatçi indirim tanı...

1 Destek