Türk Hava Yolları Engelli Hakkını Kullandırmıyor

THY’den bir engelli bir refakatçi ve bir yetişkin bileti almak istiyorum. Fakat engelli ve refakatçinin sahip olduğu %20’lik indirimi farklı yollardan geri alıyorlar. Refakatçi bileti almak için önce bilet rezervasyonu yapıp sonra belge ibrazıyla indirim yapacaklarını söylüyorlar. Ama Rezervasyon iç...

THY bilet satın aldım gazi çocuğuyum kendim ablam ve gazi eşi olan annem için bilet aldım. Müşteri hizmetlerini aradım gazi yakınlarına indirimli alabileceğimi öğrendim Miles Smiles üyeliği hepimiz var bunun yeterli olacağı annem ve ablam için gazilerin indirimden yararlanacağı söylendi sistemde oto...

Bu firmadan uçak bileti aldım ancak engelli indirimi uygulanmadı. Konuyla ilgili sitelerinde bilgi eksikliği mevcut. Müşteri, engelli indirimi konusunda bilgilendirilmediği için benim gibi birçok müşteri meşru hakkından faydalanamıyor. Daha sonra firmayı arayarak indirimden faydalanamadığımı ve bu k...

Gazi yakınıyım, THY'de de indirimli bilet hakkım var ama kullandırmamak için ellerinden geleni yapıyorlar maalesef! Havaalanında bizzat bilet alırken personellerine gazi yakını kartımı ibraz etmeme rağmen miles&smiles numaranız yok diyerek bana biletimi indirimli satmadılar üstelik miles&smiles üyel...

THY müşteri temsilcileri ne dediklerini bilmiyorlar, 10 kez aradım ancak hâlâ problemin çözümünü sağlayamadılar. Her gün bekletiliyor ve yeni bir geri bildirim açmam isteniyor. Engelli yolcumuz için refakatçi olarak ablamı göndermek istiyorum; ancak bana tüm evrakları yüklemem gerektiği söyleniyor, ...