to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Erzincan seyahatimde bagajım hasar gördü. Oradaki görevli tamir ettirebileceğimi yeni bagaj veremeyeceklerini bagajımın çok da hasarlı olmadığını söyledi. Yetişmem gereken yer olduğu için çok üstünde durup uğraşmaya vaktim yoktu tutanak yazdı çıktım. Daha sonra bagajı inceleyince tekerlerinin gövdesinin kırıldığı, çek çek sapının tümden kırıldığı, valizin çerçeve iskelet yapısının kırıldığını anladım taşımaya çalışırken hareket ettiremedim resmen. İstanbul'a gelince THY müşteri hizmetleri ile görüştüm yeni valiz hakkımın olduğu gerekli evrakları göndermemi istediler. Gönderdim yok kırılan valizin alındığı faturayı istediler. Onu da benzer ürün fiyatını gönderdim daha hala gerekli incelemeler yapılacakmış. Tam 5 ay oldu ve bir sonuç yok. Koskoca THY bu nasıl bir mağdur etmektir. 5 aydır seyahate giderken yaşadığım mağduriyet cabası. Bir sonuç üretemeyeceksiniz neden oyalıyorsunuz. THY pişmanlıktır. Valizim hasarlandı hemen çözerler diye düşünmeyin sizi mağdur ederler.
THY'nin tekerini kırdığı valizimi 'hasar küçük, siz tamir ettirin biz ödeyelim' diyerek başından savdı. Daha sonra kapı kapı tamirci aradım. 3-4 tamirci fatura kesmeyi kabul etmedi. Tamircilerden biri, daha önce THY tarafından 'bu kadar fatura mı olur' denilerek aranmış ve bu yüzden THY duyunca işi ...
Ben 27 Eylül Çarşamba 23.55'te Ankara'dan Erzincan'a THY yollarıyla seyahat ettim. Fakat bagajımı teslim aldığımda hasarlı geldi. Kayıp eşya bürosuna gittim. Orada da bana kırıklarda rapor tuttuklarını, ezilmelerde rapor tutamadıklarını ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Hatta koltuk numarama ba...
THY ile İzmir den Erzincan a, İstanbul aktarmalı yaptığım uçuş sonrası valizim kayıptı ve 1 saatlik arama sonrası dış hatlar aktarmasına dahil olduğunu ve dış hatlarda olduğunu öğrendik. Valizimi bulduğuma sevinemedim maalesef. Beğenerek, heveslenerek aldığım yumuşak ve leke tutmaz kumaşlı valizim, ...
İşim gereği sürekli yurt dışı seyahati yapıyorum. Son 1 senedir Türkiye'ye izin dönüşlerimde sürekli valiz hasarıyla karşılaştım. 15 günlük izinlerimde, THY ve ekibinin umursamaz ve özensiz çalışmaları nedeniyle valiz tamir eden yer aramak, fatura kestirip cebimden para vermek, sonra da o paranın ya...
Bugün Türk Hava Yolları ile Erzincan'dan seyahat ettim. Valizimi düzgün ve sağlam bir şekilde teslim etmeme rağmen İstanbul Havalimanı'nda valizimi kırık ve paramparça bir biçimde teslim aldım. Bagaj yetkilileri ile görüştüğümde Türk Hava Yolları bölümüne gitmemi söylediler. Oraya gidip durumu anlat...
Yorumlar