THY Evcil Hayvan Rezervasyonu

15 Kasım 2023 tarihinde 30 dakika boyunca yapmış olduğumuz çağrı merkezi telefon görüşmesine istinaden yazmaktayım. İstanbul-Amerika uçuşu için biletimize hizmet köpeğimiz için Tuğba Hanım ile bir rezervasyon talebi oluşturmaya çalıştık. istoccyhm@TGS. Aero ve [email protected] adreslerine ilgili belgelerimizi gönderdik. Rezervasyon sırasında verilen yanlış bilgileri geçiyorum; ancak bugün rezervasyon durumumuzla ilgili olarak yaptığımız aramada rezervasyonumuzun olmadığı bilgisine ulaştık.

 Her defasında saatler süren telefon görüşmelerinin ardından yeni bir rezervasyon talebi oluşturmak zorunda kalmaktan rahatsızlık duyuyoruz. THY'nin web sitesinde belirtilmiş olan talimatların yerine getirilmesini talep ediyoruz. Her seferinde donanımsız çağrı merkezi personeliyle saatler süren bir sürece sokuluyor ve her gün yeniden evcil hayvan rezervasyonu yapmaya zorlanıyoruz. THY'den almış olduğumuz hizmetten rahatsızlık duyuyor ve mağdur olduğumuzu belirtmek istiyoruz.