THY Evcil Hayvan rezervasyon yapma

2 Eylül 2025 tarihinde TK2127 sefer sayılı Ankara Esenboğa çıkışlı uçuşumda, önceden kabinde taşınması için ücretini (185 $) ödeyerek rezervasyon yaptırdığımız kedimize, uçağa biniş sırasında kabinde izin verilmedi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, kabinde başka iki kedi olduğu gerekçesiyl...

Türk hava yolları kadar geri giden vatandaşı mağdur etmek için ellerinden geleni yapan. Karşında asla düzgün bir muhatap bulamadığım. Sorun çözmek umutlarında olmayan ve müşteri memnuniyetini zerre umursamayan bir kurum daha görmedim. Altı üstü sırt çantasında kedimle beraber 1 saatlik bir uçuş yapm...

4 Mart 2025 İstanbul-Nahçıvan 04:45 Turkish Airlines uçuşumuz vardı. Kedim için internette rezervasyon yapmıştım. 2024 Haziran'da Bakü’ye giderken Ataşehir Belediyesi'nden veterinerlik sertifikası aldım, kedi için çipinin olduğuna dair bir evrak. O evraka belediyede kör insan kimliğimin, pasaportumu...

Dün Cov-İstanbul arası uçağım vardı. Ve kedim de benimle seyahat edecekti. Zaten buraya da gelirken benimle seyahat etmişti. Gelirken Pegasus'la gayet sorunsuz bir şekilde geldik. Dönerken THY çalışanı kedimin sert plastik çantayla seyahat edemeyeceğini söyledi. Öncesinde zaten müşteri hizmetlerini ...

THY bir aydır önce talep ettiğim evcil hayvan rezervasyonuma halen dönüş yapmadı, uçuşum 12 Ocak'ta ve aşağıdaki bildirimi kendilerine yolladım. Sizden acil desteğinizi talep ediyorum. —— Konu: Pet Rezervasyonu Talebim hakkında Mağduriyetim Sayın THY Yetkilileri, 4 Aralık 2024 tarihinde Ticket#235...

Türk hava yollarında 11 Kasım 2024 tarihinde 2 ay sonraya Merzifon İstanbul/ İstanbul seattle uçuşum için pet rezervasyonu yaptırmak istedim. 2 ay sonra bilet aldım. Uçak neredeyse boş görünmesine rağmen pet rezervasyonumu yapmadılar. Defalarca kez sosyal medya üzerinden yazdım. Yetkililer bana DM d...

12.09.2024 tarihli 22:55 Antalya-İstanbul uçağına D****** İ******* ve O*** Ö*** adına THY mobil uygulamasından iki bilet aldık. Yanımızda, uçağın kargo bölümünde gidecek cocker cinsi (ikisi de 10 kilo) iki köpeğimiz olduğu için uygulama üzerinden onlara da bilet alıp rezervasyon yaptık. Havaalanına ...

Yurt dışından Türkiye'ye uçuş için THY üzerinden bilet almak istedim, köpeğim ile uçuş gerçekleştireceğim için önce THY web sitesinden pet ile uçuş için neler gerektiğini öğrendim. Ardından da THY çağrı merkezi ile yurt dışında yaşadığım için iletişime geçmesi adına arkadaşımdan ricada bulundum. TH...

THY evcil hayvan rezervasyon onayı verilmiyor. Köpeğimin kuduz titrasyon testini ve karnesini gerekli dedikleri iki mail adresine defalarca gönderdim ama hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz. Dönüş almayı bırakın, maillerimiz karşı tarafın mail kutusu dolu şeklinde bize geri dönüyor. Uçak biletimizi iki...

Amerika'ya evcil hayvan taşıma için us CDC'nin gerekliliklerini yerine getirmeme rağmen Türk Hava Yolları iki e-posta adresine ([email protected], istoccyhm@TGS. Aero) mesaj atılıp onay alınması gerekiyor gibi bir süreç işletiyor ve o iki e-posta adresi cevap vermiyor. Uçuşum 8 Ağustos'ta, bugün 4 Ağus...

THY evcil hayvanım için rezervasyon yapmama izin vermiyor. Neymiş efendim uçakta aynı anda taşınamayan evcil hayvanın olması. Benim evcil hayvanım kargo kısmında taşınamaz cinsinden dolayı solunum sıkıntısı olduğu için kabin kısmında götürülmesi gerekiyor. E benim uçuş için bir sürü masraf yapmam yo...

Amerika'ya dönüş uçuşumu evcil hayvanımla beraber değiştirmek istedim. THY tekrar onay almamı ve bunun için belli e-posta adreslerine belge göndermemi söyledi. 1 ay boyunca defalarca belgeleri göndermeme rağmen dönüş alamadım. Koskoca kurumda 1 kişi bile bu ekibe ulaşamıyor. Çağrı merkezini defalarc...

THY rezervasyon yapıldığı halde günler geçmesine rağmen evcil hayvan onayı verecek bir mail dahi atmıyor. Kendi feed back hatlarına yazdık hiçbir çözüm üretmiyor. Sorununuz bu kanaldan çözülmüyor dediği bir mesaj atıp talebi kapatıyor. Talebi kapatmak sorunun çözüldüğünü göstermiyor. Tüm evraklar ta...

Kardeşimin evcil hayvanı (köpek) ile uçacağım bilgisi ile THY müşteri iletişim merkezinden rezervasyon yaptırdım. Üç kez de bu bilgiyi kendilerine verdim ve bana kardeşimin vereceği vekalet ile uçuş sağlayabileceğim belirtildi. Farklı müşteri temsilcileri tarafından. Ancak uçuşuma beş gün kala vekal...

14 Nisan uçuşum için aylar öncesinden bilet aldım ve kedim için rezervasyon yaptırdım daha sonra Ajet ve THY ayrılma olayı çıktı ve benim uçuşumu Ajet yapacak diye saat değiştirdiler. Saat değiştiğinde evcil hayvan rezervasyonun iptal olacak diye hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Ben şans eseri gördü...

Satın aldığım bilete ek olarak evcil hayvan rezervasyonu yapmak için çağrı merkezi ile görüştüm (mobil uygulama izin vermedi). Rezervasyonu yaptılar ve ödemeye geçildi; ancak karttan ücret çekilmesine rağmen THY sisteminden kaynaklanan bir sorun nedeniyle eşleştirme yapılamadı ve işlem iptal edildi....

Türk Hava Yolları ile evcil hayvanım (kedi) ile birlikte yolculuk yapmak için bilet almadan önce görseldeki gibi Türk Hava Yolları asistanı ile görüştüm ve beni web sitesine yönlendirdi. Web sitesinde belirtildiği üzere her şey uygun görünüyordu ve pencere kenarında bir koltuk almıştım. Ancak, ked...

Engelli eşim için 'wbuıww' rezervasyon kodu (PNR) ile ve kendim için 'wfhnvb' rezervasyon kodu (PNR) ile üç günlük fiyat sabitlemek adına rezervasyon yaptırdım. Şu an rezervasyonumu tamamlamam için son dört saatim kaldı. Rezervasyon yaparken 'Ek Hizmetler'in biletleme esnasında seçilebileceği yönünd...

Kedim ile uçuş yapacağım için THY den evcil hayvan için rezervasyon yapmak istedim. Kendi sitesinde 250 lira olarak görülen ücret için benden 1250 lira aldılar. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise güncel fiyatların uygulamaya henüz yansımadığını ve alınan ücrette herhangi bir sıkıntı olmadığ...

THY ile 11.01.2023 tarihinde İstanbul- Varşova uçuşun katılmak istiyorum. Evcil hayvanımın tüm evrakları tam ve kabinde değil kargo bölümünde seyahat etmesi gerekiyor. Bilet almadan rezervasyon yaparak evcil hayvanım eklenebiliyor mu çeşitli kanallardan kontrol ettirmek istediğimde onay alamıyoruz d...

Türk Hava Yolları'na Köpeğimle birlikte bir uçuşum var. Köpeğim için haftalar öncesinden rezervasyon yaptırdım. Köpeğimin kilosu fazla olduğu için kargo bölümünde taşınmasını istememe rağmen Türk Hava Yolları'nda görüştüğüm kişi, kabin olarak kaydetmiş. Bu nedenle köpeğimi götüremiyorum. Uçuşuma 24...

15 Kasım 2023 tarihinde 30 dakika boyunca yapmış olduğumuz çağrı merkezi telefon görüşmesine istinaden yazmaktayım. İstanbul-Amerika uçuşu için biletimize hizmet köpeğimiz için Tuğba Hanım ile bir rezervasyon talebi oluşturmaya çalıştık. istoccyhm@TGS. Aero ve [email protected] adreslerine ilgili belgele...

THY'den 8 Ekim'de 20 Ekim 2023 07:25 uçağıyla İstanbul Üsküp arası seyahat edeceğimi ve evcil hayvanımı da götüreceğimi belirterek bilet aldım (tdgbwt). Evcil hayvanımın uygunluğu kontrol edilip ücretini check-in zamanı ödeyebileceğimi söyleyerek rezervasyonu yapıldı. 8 Ekim günü önce 16:22'de pet r...

Etstur acentesinden THY bileti aldım ve evcil hayvanımla kabinde gitmek için müşteri temsilcisini aradım. Rezervasyonu çanta ebatlarını öğrenmeden yapamayacağımı belirterek hiçbir işlem yapılmadı. Üstüne uçuştan 2 gün öncesinde arayıp rezervasyon yapabileceğimi söylediler. 3 gündür arıyorum ve astro...