to read complaints and reviews, or file yours. 
PNR: wp8ıyj, wcynue, uxxksf, srs6vl. 08.04.2025, 09:05 saatinde tivat - İstanbul - Samsun uçuşuna 4 kişi olarak kabul edilmedik! Durumu şu şekilde özetliyorum: 07.04.2025 tarihinde check-in işlemlerini tamamlamak için ilk olarak web sitenizden ilerledim, yalnız mümkün olmadı.
Bunun üzerine mobil uygulamadan denedim ama maalesef aynı hatalarla karşılaştım. Hata: 'şu anda online check-in mümkün değildir. Lütfen havalimanından yapınız.' bunun üzerine 07.04.2025, 11:16 tarihinde çağrı merkezinizi arayarak durumu izah edip bilgi aldım. Aynı gün içerisinde yaklaşık saat 13:00 - 14:00 saatlerinde tivat havaalanı'nda bulunan ofisinize check-in işlemlerimi tamamlamak için başvuruda bulundum ama ne yazık ki THY personeliniz, temsilcileri check-in işlemlerini tamamlama için yardımcı olmadılar.
Ertesi gün havaalanına geldiğimizde pasaport kontrolü ve bagaj kabulü devam ederken tartmaya başladıklarında, birden işlemleri durdurup uçağa kabul edilmedik! Gerekçe uçuşa geç kalmamız, yalnız check-in olsaydı açabilirdiniz dediler. Kesinlikle bu durum doğru değildir ve tarafımdan kabul edilemez. Bütün bu durumu THY check-in işlemi çalışmadığından ve bir önceki gün havaalanındaki personeliniz, temsilciniz işini düzgün yapmadığı için mağdur olduk.
Bunun üzerine 08.04.2025 09:49 saatinde tekrar çağrı merkezinizi arayarak durumu izah ettim ve bildirdim. Bu mağduriyetimin giderilmesi için yaptığım ekstra harcamalarımın (uçak bileti, kiralık araç, yakıt, yemek, iş kaybı...) tarafıma iadesini talep ediyorum. Acilen dönüşünüzü bekliyorum.
05.09.2025 tarihinde Samsun-İstanbul 22.45 Türk Hava Yolları uçuşu için 3 yolcu olarak bilet aldık. 19:36'da online check-in işlemi yapmak istediğimizde, sistem sadece bir yolcunun check-in işlemini kabul etti, diğer iki yolcu için ise "Talebinize uygun koltuk yoktur" uyarısı verildi ve check-in yap...
8 Eylül Pazartesi günü Gaziantep’ten İstanbul’a olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20:40 uçuşu için iç kapıdan geçmeme rağmen uçağa alınmadım ve mobil uygulama üzerinden aynı gün saat 23:30'a yeni bilet almak zorunda kaldım. Sonraki uçuşa 2 saatten fazla süre olmasına rağmen...
1 Temmuz’da saat 22.10’da gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için bir hafta önceden aldığım biletle online check-in yapmaya çalıştığımda, sisteminiz hata verdi ve “Koltuk bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Uçuş saatinden 1 saat 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, kontuar görevlisi u...
21.04.2024 tarihinde İstanbul'dan Samsun'a uçuşum vardı. Saat 06:20'de kalkacak uçağım için sabah 05:00'de havaalanındaydım, 4,5 yaşındaki kızım ile birlikteydim. Sıra bize geldiğinde saat 05:25'te, uçuşun 06:10'a alındığını ve bagaj tesliminin kapandığını söylediler. Uçağımın saat değişikliği taraf...
27 Nisan 2025 tarihinde, saat 22:00 Atina-İstanbul uçağıyla İstanbul’a dönecekken, biletim olmasına rağmen uçağa kabul edilmedim. Check-in sırasında görevli, işlemimi gerçekleştiremediğini belirtip beni THY danışma noktasına yönlendirdi. Bilgi almaya gittiğimde, 3 gün önceki gelişimde yani 24 Nisan ...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.583 
Bilet 7.727 
Check-in 1.072 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.037 Havacılık Akademisi 2 İkram 214 Kayıp Eşya 250 Lounge 66 
Miles&Smiles 756 
Otel Hizmeti 38 
Overbook 166 Rötar 980 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 76 Upgrade 22
Yorumlar