to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden 02.06.2025 tarihli 22:15 saati içerisinde Antalya - Mısır (İstanbul Aktarmalı) uçuşu için rezervasyon oluşturdum. Aynı gün yaklaşık on beş dakika sonra, "İşCep > Öde ve Uç" uygulaması üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bilet ücretini (53.525,72 TRY) ödedim. Ödeme hesabımdan düşmesine rağmen, THY sistemi üzerinden biletin satın alındığına dair herhangi bir kayıt oluşmadı; yalnızca rezervasyon görünüyordu.
Aynı gün Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm yetkili, işlemin provizyonda kalmış olabileceğini belirterek tarafıma 2 ila 7 iş günü içinde iade edileceğini ifade etti.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve biletim yandı, tekrar bu fiyatın üzerinde bir paraya bilet almak zorunda kaldık.
Bu süreçte hem Türk Hava Yolları hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme gerçekleştirdim. Herhangi bir uçuşum gözükmediğini ve bu paranın görünmediği bilgisi iletildi. Geri Bildirim Olarak yazmamı ve dekontu göndermemi söylediler. Geri bildirimde Dekontu gönderdim bana saçma sapan bir mail geldi.
TK-12886959 referans numarası verildi.
Bu süreçte mağdur edildim, hem maddi hem de zaman açısından zarara uğradım. Tarafıma düşen tüm yükümlülükleri yerine getirmiş olmama rağmen halen ücret iadesi yapılmamıştır.
06.05.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden Ankara-İstanbul uçuşu için rezervasyon oluşturdum. Aynı gün yaklaşık on beş dakika sonra, "İşCep > Öde ve Uç" uygulaması üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bilet ücretini (1.774,53 TL) ödedim. Ödeme hesabımdan düşmesine r...
THY'den aldığım hizmeti paylaşmak istiyorum. İş Bankası'nın öde ve uç yöntemiyle 7 Nisan 2025 tarihinde aldığım Primefly kategorisindeki biletimi (yani tam iade edilebilir, sebep göstermeden) iade etmek durumunda kaldım. Bu süreç de oldukça karışıktı ama şu anın konusu değil. Çağrı merkezi aynı uçağ...
27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...
12.02.2025 tarihinde Türk Hava Yollarından havale/EFT yolu ile uçak bileti aldım. Önce bileti aldım, sonrasında hemen havaleyi Türk Hava Yollarının IBAN numarasına gönderdim. Banka dekontum mevcut. Biletleme yapılacak son tarih 13.02.2025 saat 04:55 olarak görünüyordu. Ben parayı yolladım fakat gece...
22.06.2025 tarihli Gaziantep-İstanbul uçuşumun iptal edilmesi sonrası, bilet ücretinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ben, eşim ve kızım adına aldığım biletler için toplam 10.457,52 TL ödemeyi 17.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim (Ha...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.623 
Bilet 7.769 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.095 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 722 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 169 Rötar 935 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 71 Upgrade 17
Yorumlar