THY Yanlış İade Seçimi Nedeniyle Kredi Kartıma Para İadesi Yapılmadı

Temmuz ayı sonunda TK Cüzdan üzerinden iki adet uçuş biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında para iadesini yanlışlıkla kredi kartı yerine TK Cüzdan’a yapılacak şekilde seçmişim. Toplamda yaklaşık 37.000 TL’lik biletler için yaklaşık 6.000 TL kesinti yapılarak 30.000 TL civarında tutar TK Cüzdan hesabıma iade edildi.
Ancak benim talebim, kesintili tutarın kredi kartıma iade edilmesiydi. Yanlışlıkla TK Cüzdan’ı seçtiğim için mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyon numaralarım: TQS5ZN ve RHBA6V’dir. Konuyla ilgili THY müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve geri bildirim formu doldurdum, ancak her seferinde talebim reddedildi.
TK Cüzdan hesabı bana ait ve erişimim var; ancak iadenin kredi kartıma yapılmasını istiyorum. İşlemin yapıldığı kredi kartım halen aktif ve kullanılabilir durumda. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin düzeltilerek, kesintili tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
















