THY Bilet Sıkıntıları Ve Mağdur Edilmek

19 Mart 2024 tarihinde gidiş, 24 Nisan dönüş olmak üzere Gaziantep-Amsterdam için bilet aldım. Ayrıca gidiş ve dönüş için 15'er kilo bagaj hakkı satın aldım. Vizemin geç gelmesi sebebiyle 19 Nisan 2024 tarihli uçuşuma katılamadım. Bunun üzerine 20 Mart 2024 tarihinde AnadoluJet'in 07:30 seferiyle yeni bir bilet alarak yolculuğumu gerçekleştirdim. Dönüşümle ilgili bilet kontrolü yaparak tekrar 15 kilo bagaj hakkı satın aldım ve Schiphol Havalimanı'na gittim. Sıram geldiğinde, check-in işleminin yapılamadığını, biletimin göründüğünü ancak bir sorun olduğunu öğrendim ve Türk Hava Yolları satış ofisine yönlendirildim. Oradaki görevli, biletimde bir sorun olmadığını belirtti. Ancak check-in işlemi yine yapılamayınca, gidiş uçuşuma katılmadığım için dönüş biletimin geçersiz kılındığını ve yeni bir bilet almak zorunda olduğumu söylediler. Yeniden bilet ve bagaj hakkı alarak çok zor koşullarda uçağa yetişebildim. Bu durumdan dolayı uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.